“李大爷，今天早上又给自己做了什么好吃的早饭呀？满屋子的香味呢。”

“刘姐，晚上睡觉前记得关好门窗啊，今晚刮大风哦。”

在牛塘镇金东方社区，对于在楼栋内的独居老人，每天早晚两次问候是微网格员们的工作之一。蒋莉是15号楼的一名微网格员，楼栋里的独居老人陈奶奶去年年底骨折住院治疗，老人出院后，蒋莉主动提出帮助老人订饭送餐，每天晚上6点之后，还上门给陈奶奶按摩、洗脚，看到奶奶的脚因为干燥皲裂后，第二天就给陈奶奶送去了手足干裂油。“蒋莉真的把我当成自己的奶奶一样来照顾，我太感动了”，陈奶奶说。

“微网格”办好“微实事”

金东方社区积极探索“精网微格”治理新模式，社区内常住居民约1500户，按照50-100户的标准划分为28个精微网格，由网格长牵头，在每个微网格配备相应的微网格员。每一位微网格员既是能帮居民收个衣服、关个窗户的“好邻居”，又是循循善诱解决邻里纠纷的“调解员”，还是居民安全的“守护者”。微网格员们每月都会进行一次入户安全报警按钮的测试，确保遇到紧急情况时居民能及时得到救助。“1号楼谁家搬走了、谁家刚入住、哪户漏水了，我呀，都知道！”刘昆作为社区微网格员队伍中唯一的“男同胞”，他的笔记本上，密密麻麻写满了自己“责任田”上的动态，“微网格”里的“微事情”全部了解得一清二楚。

“新科技”助力“精服务”

金东方社区专门引进了“颐养通”系统，系统里不仅有居民们的基础信息，还有身体状况、兴趣爱好等的备注。如果有老人走失，微网格员们也能通过智能钥匙上的定位功能很快找到老人的位置。“很多居民都把自家的备用钥匙留一把在我们微网格员手上的。”微网格员们用心为居民办好身边大小事，是居民们最信任的“贴心人”。

“小细胞”共绘“幸福图”

为充实“微网格”力量、丰富社区治理主体、激活基层治理中的每一个细胞，金东方社区在各个楼栋内招募志愿者，辅助微网格员做好政策宣传、民意收集、定期巡查等工作。在疫情防控工作中，志愿者们更是发挥了大作用。同时，社区定期召开网格长、微网格员、志愿者“碰头会”，对收集到的社情民意进行梳理、讨论，制订协商解决的方案，做到“小事不出格，大事不出社区”“人在格中走，事在格中办”。

近年来，牛塘镇进一步做实做细网格化服务管理工作，为网格“瘦身”，为群众幸福“加码”，激活基层治理“神经末梢”。下一步，牛塘镇将继续推进“精网微格”治理进村、进社区、进家门，办好群众身边事，织密百姓“幸福网”。