6月16日，武进区湟里镇网格服务驿站在河南村塘墩上揭牌。湟里镇以“网格服务驿站”建设为契机，创新创优基层网格化服务工作，以“小网格”为切入口，撬动基层治理“大格局”，为全区基层治理精细化和规范化打造“精致范本”。

那么，什么是网格服务驿站？累了，这里是歇息站；闲了，这里是充电站；烦了，这里是解忧站；空了，这里是服务站。

“一体化”运行，

释放治理辐射效应

湟里镇网格服务驿站的建设，坚持统一标准与突出特色相结合，特别是小湟、小里这两个卡通人物，十分吸引大家的眼球。围绕当前网格职责定位，湟里镇统一制定了驿站标识牌、网格员工作职责、工作流程等，明确网格服务驿站的基本要素和建设“标尺”，构建简约高效的基层治理体制，确保打通服务群众的“最后一米”，实现群众服务“零距离”。

“多线化”服务，

拓宽网格治理思维

网格服务驿站为司法、综合行政执法、社会保障、生态环保、应急管理等部门与网格之间搭起一座“桥梁”。在这里，群众可以更快更及时了解民情民意和矛盾纠纷的难点、堵点，有利于及时“对症下药”、解纷止争；“三官一律”常态入驻，开设法律门诊，能够及时接受百姓的政策咨询；还可以开展“网格+”培训，为网格队伍充电蓄能。

“创新化”机制，

打通治理延伸路径

经过不断完善优化，“跑腿办”功能依托网格服务驿站，群众可以在这里扫描二维码，进入政务服务“掌上办事大厅”，查看行政审批办理事项、办理流程，也可以进行网上预约、体验“跑腿办”功能。此举实现了“网格+政务服务”的延伸，为特殊群体提供网格上门办，体现服务全覆盖、零距离的服务理念。

为了能够及时掌握社情民意，听民声、察民情、办民事、解民忧，做到社情民意“第一时间知道，第一时间解决”，在网格服务驿站还设置了网格心愿墙，居民可以把需要反馈的问题写在网格服务驿站留言纸上，网格员及时汇总信息，按照“能帮即帮、需报即报”的要求，根据问题的缓急程度进行处理。

网格服务驿站筑强网格战斗堡垒，努力将暖心服务下沉到“神经末梢”，为居民提供精准化、精细化服务，真正地方便群众，让居民享受最精细、最便捷、最放心、最暖心的网格化服务，做到“人到网中走、事在格中办，难在网中解、情在网中结”，实现“小事不出网格、大事不出社区”。