“小秦啊，最近生活怎么样?小蒋对你们还好吗?”3月1日，金坛区婚姻家庭纠纷调解工作室调解员张俊一上班就拨通了秦某的电话。

电话回访是今年58岁的调解员张俊每天的固定工作。三个月前秦某和丈夫蒋某来到婚姻登记外要求离婚，张俊接待了他们。夫妻俩因为生活琐事频频争吵而产生了离婚的想法，张俊耐心给他们做思想工作，放弃周末休息时间，三番五次地借着看看宝宝的名义带着小玩具去家里进行沟通。半个多月下来，夫妻二人看着尚在襁褓中的孩子，都意识到自己的不足，并表示以后不会再轻易提出离婚这样不成熟的想法。

“在做调解员之前，我就是一名家事审判庭的法官，干了大半辈子的家事纠纷工作，没理由退了休就放弃啊，你说是不是?”张俊乐呵呵地说，“咱们中国人常说‘不望夫妻能担粮，只盼两口能商量’，如果家庭纠纷通过法律特别是司法途径解决，不仅不具备足够的弹性，还容易彻底撕破脸，所以调解在社区和家庭的长久和谐上就显得至关重要了。”

张俊的话听起来简单浅显，但却代表了这个120平米婚姻家庭纠纷调解工作室的理念和信仰。2020年3月，金坛区婚姻家庭纠纷调解工作站由区司法局牵头，在婚姻登记处正式挂牌成立，至今，他们共化解婚姻家庭纠纷3000余件，开展各种婚姻家庭类讲座221场次，惠及家庭3万余户，经调解重新和好的家庭617个。工作站还与区婚姻协会签订了服务协议，充分利用第三方社会力量，弥补处理婚姻家庭纠纷时工作场所不合适、专业人才不足等问题，形成了具有金坛特色的婚姻家庭纠纷调解服务模式。

金坛区司法局局长杨震龙介绍，金坛把婚姻家庭教育前置，在全区选拔了30名有婚调经验的巾帼维权带头人，通过宣讲和微家服务，参与婚姻家庭矛盾纠纷的调解和处理;对遭遇家暴等特殊原因离婚的妇女，由专职调解员全程跟踪定期回访，精准化推进心理帮扶，帮助及早回归社会;线上服务阵地也时刻做好发挥效能的准备，我的常州”App能及时开通家事调解申请，24小时内便可根据红黄蓝三色预警，对纠纷调解“分类别”进行评估判断，有针对性提出调解方案；12348公众号上开辟的“她维权”宣传版块随时发布妇女维权、反家暴、婚姻家庭案例解读等各类婚姻家庭普法和妇女维权言传信息，形成联动发力。

供稿人：褚婷朱珏燕