“社区网格员在吗？能赶紧到我家，救救我妈妈和孩子。”飘香路社区蓝天新苑17幢的居民着急的打电话给社区网格员，有不明人员堵在家门口不让进出，家里只有老人和孩子，情况十分紧急。社区网格员接到电话后，第一时间赶到现场，并上报社区书记。社区书记和社区民警立即前往17幢了解情况。

经现场了解，躺着堵在门口的年轻男子是来居民家要债的。社区网格员和社区民警先将屋内的老人和孩子接出来，送到社区进行安抚。

在社区调解室，网格员和民警分别跟男子和居民进行了沟通，了解具体情况之后，网格员表示男子的做法有点过激，影响到居民的正常生活；同时建议双方有什么问题可以协商解决，如不能私下解决的，建议走司法程序。

社区书记表示：下一步将继续加大网格巡查力度，及时发现居民家中存在的安全隐患，做好辖区安全宣传教育工作，排查安全隐患，力争为居民们创造安宁祥和的居住环境。