“民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，是常州市天宁街道各社区、村网格的服务理念。今年以来，为切合实际的解决居民的问题，天宁街道坚持党建引领网格工作，积极探索“微网格”治理，以服务群众为重心，以网格治理为抓手，全面提升基层管理精细化水平。

坚持党建引领，打通服务群众“最后一米”

充分整合现有管理资源和力量，积极构建集党员志愿服务、管理、治理为一体的联动工作体系，实现网格全覆盖、服务零距离。“太感谢你们了，帮我们排除隐患，平时来店里买栗子的人很多，有时一锅栗子没炒好，还有好多人在店门口排队，真出了什么事就来不及了。”近日，迁西板栗店的老板紧紧握住周剑的手，表达着自己的感激之情。

周剑是斜桥巷社区党委副书记兼第一网格网格员，在例行对小区店铺安全巡查时发现迁西板栗店门口有浓重的煤气味道，于是他随即通过网格化服务管理平台上报相关部门，并联系港华燃气公司。经仪器检测确认为地下管道燃气泄漏，漏气点可能为主管道接口，考虑到安全问题严重，周剑当即先让店主暂停营业，随后组织人员立即进行道路开挖施工，查找泄漏点。在3个小时的紧张查找后，工作人员终于发现找到了泄漏点，并进行了及时修复，消除了安全隐患。“这个问题被排查出来真是立了大功了，要不然后果不堪设想。”现场，燃气公司的工作人员为社区网格员竖起了大拇指。

网格员上门进行安全巡查

网格员通过日常走访巡查，及时排查、收集、上报网格内的各类矛盾纠纷、社情民意、安全隐患等情况，有效准确掌握了群众的“急难愁盼”，帮助群众闭环解决了问题，真正把党建优势转化为了基层社会治理的优势。

坚持用脚去丈量，当好为民惠民“贴心人”

家住关河中路157幢的独居老人金阿姨收到了北直街社区网格员曹春花送来的高血压药和胃药，当金阿姨从曹春花手中拿到药品时，她连声感谢：“谢谢你，给你们添麻烦了！”据了解，曹春花在走访中了解到，金津萍老人平时由弟弟一家照顾，由于疫情原因，弟弟和弟媳一家现被隔离，平时老人患有高血压和胃病，眼见家中的药物快没了，希望网格员能帮忙买药。考虑到金阿姨行动不便，又是独自一人居住，当即便答应帮她买药。在把药切切实实地送到金阿姨的手上后，曹春花才终于松了一口气。

网格员为老人上门送药

网格不大，却需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。网格员们用情服务居民、用爱温暖弱势，凭一颗真心换得了一片真情，赢得了居民的信任和支持，在平凡岗位上践行着初心和使命。

坚持网格微自治，汇聚社会治理“大能量”

五角场小区流浪猫泛滥，严重影响小区环境，网格员在发现问题后，通过上报社区，牵头协同网格内志愿力量，帮助流浪猫驱虫、绝育、放生，彻底解决了小区的一大难题。同时为了破解小区居民电动汽车充电难的问题，网格服务积极落实民生实事，大力推进小区内电动汽车充电基础设施建设，安装慢充22个、快充6个……通过一件件为民实事，真正实现了“小事不出网格，大事不出社区”的美好愿景。

社区召开网格微自治议事协商会

网格看起来“小”，却是基层治理中不可或缺的重要力量。天宁街道网格员坚持用脚步丈量每一寸网格，以服务凝聚民心，“走”出了网格工作的实效，也为基层治理贡献了力量。