自全力开展网格工作以来，常州市金坛区金城镇政府全体网格员始终秉承入户知民心、扶贫帮困暖民心、多做实事贴民心、真情服务悦民心和持之以恒聚民心的“五心”治理理念，贴心为群众服务，为百姓解忧。

穿上马甲，戴上红袖章……网格员们就穿梭在乡村田埂、群众家中、防疫一线、沿街商铺等地点，开始了一天的工作。哪里有需要，哪里就有网格员的身影。他们时而变成治安排查员，保障居民的生活安宁有序；时而变成矛盾纠纷调解员，及时处理居民反映的各类矛盾问题；时而变成城市治理员，把关怀和温暖送到居民身边，帮助他们解决实际问题；时而变成宣传广播员，向群众讲解用电、用气等安全消防知识、疫情防控防护知识，增强百姓的安全健康防护意识。

“刷单兼职、低门槛的网络贷款、网络赌博都是诈骗，千万不要信，安装上国家反诈中心APP后，只要打开来电预警，接到诈骗电话时手机就会提醒……”前庄村网格员费扬耐心地向村民宣传防范电信网络诈骗知识。为确保反诈宣传无死角，持之以恒打好反诈“攻坚战”，这已经是他跑的第200户居民，最多的一次是一上午跑了55户居民。

近日，金城镇某小区发生一起家庭纠纷案，网格员祁继学数次入户了解情况，在做好前期准备工作后，社区将当事人请到一起，由司法、行政调解专业人员结合情理与法理进行现场共同协调，面对面化解他们之间的隔阂，最后成功达成调解。

宣传便民举措、值班执勤、核酸检测引导、隐患排查、解难题等日常工作已经成为金城镇每位基层网格员的“必修课”。他们以解决好日常民生大小事为己任，成为让基层群众有获得感、幸福感、安全感的关键链条。

供稿人：常州市金坛区金城镇政府网格中心 曹瑜