多年来，溧阳市溧城镇昆仑花园社区以党建为引领，以服务居民为宗旨，充分发挥社区党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，常态化组织开展关爱空巢老人、精神病人、残疾人、失独家庭等特殊群体活动。通过细致入微的服务，让他们在生活得到帮扶，心灵得到抚慰、精神得到鼓励。

2022年5月初，居民李某来到社区为其继父李大爷办理残疾人证明，社区书记彭秀芝询问起她继父最近的生活状况，李某反馈继父李大爷现已70岁，唯一的儿子在2012年7月因意外离世，膝下已无亲生子女。在丧子之痛的打击下，其精神失常，又因过度思念儿子，他哭瞎了双眼。

听到这里，彭秀芝意识到李大爷属于失独老人，经再次询问得知，李大爷从未在原户籍地安徽当涂县或溧阳申请过失独相关补助。随后，网格员黄云洁致电街道社会事业局咨询，社会事业局表示李大爷符合特扶对象补助政策。黄云洁了解清楚政策后，便立刻通知李某准备相关材料，并将详细的证明内容写好后让李某带回安徽盖章。

收到补助资金后，李大爷一家对昆仑花园社区居委会全体工作人员表示十分感谢，李某眼含热泪说到：“多亏了你们的帮助，让我们一家人享受到党和政府的好政策。”

这只是网格为民服务的一件小事，网格员的工作繁杂琐碎，但他们尽职尽责地办好每一件为民实事，全心全意地服务辖区居民，让辖区居民感受到网格管理带来的便利，让群众切身体会到党和政府的关怀与温暖。