“不好意思，中午遗漏了，现在把物资给您放门口了。”

“没事儿，特殊时期，你们辛苦了。”

这段对话发生在牛塘镇红星爱琴海花园小区1幢18楼某户业主和牛塘镇卢家巷村委第二网格网格长王珏之间。3月21日凌晨1点，该楼栋首批89户居民离开集中隔离观察场所后进行居家隔离。由于中午发放生活物资时遗漏了这户人家，下午2点，王珏和同事开始在楼道内张贴居家隔离标识，他们率先来到这户，补发了物资，并表达了歉意。

“到凌晨2点，同事就给这89户居民的大门安装上了居家隔离磁吸门锁，现在要逐门逐户张贴标识。”下午2点20分，补发物资后，王珏与同事率先来到楼栋最高的34层，从上至下展开该项工作。楼高层多，每换一层光等电梯都要耗费大量时间，王珏选择爬楼梯。准备工作做得很充分，每张标识背面早早地贴好了双面胶，王珏和同事配合着将其贴在门上或墙上，井然有序。楼道里，伴随着簌簌的雨声，只有王珏和同事防护服摩擦产生的声音以及轻微的脚步声。

这项看起来简单的工作于下午3点40分完成走出单元楼，脱下防护服王珏早已肿胀的双脚终于得到了放松

红星爱琴海花园小区属于卢家巷村委第二网格，共有14幢单元楼、4000余名居民。由于1幢楼内有阳性确诊病例，网格长王珏于3月14日早晨6点不到就进驻到这个管控区，带领14名物业人员组成了一支队伍，做起了小区里的“万能充”。防疫物资缺了，他联系调配；居民生活物资缺了，他及时向上反映，叫来了“流动超市”；如果有腿脚不便等特殊情况的居民，还与管家一起负责为其“代购”。其间，小区内有一名孕期38周，即将临盆的孕妇向他求助，王珏用半天时间与定点医院完成了对接，并确定了接诊方案，一旦有“发动”迹象，他便第一时间通知定点医院，及时帮助该孕妇顺利生产。“小区没有特殊任务时，我就四处巡查，或者为居民做现场解答和心理疏导。”王珏说，作为一名网格员，“脚力”早就要比一般人强，平常日均步数就在1.5万步左右，这几天达到2.5万步，最高时超3万步，于他而言，居民的理解和配合是最有效的“消肿药”。