他怀揣着梦想进入公安队伍，身着一样的警蓝，头顶一样的警徽，虽然不是正式的一员，有时候还会被误会，但他甘当绿叶，在平凡的辅警工作岗位上，用朴实的微笑、奋斗的背影、炙热的心，诠释着责任与担当。他就是经开区分局芙蓉派出所芙蓉社区人口协管员——汤雷。 

芙蓉社区地处芙蓉辖区中心繁华地带，各类商店、场所、工厂众多，人流量大，治安形势较复杂。自从事社区工作以来，汤雷扎根社区、埋头苦干，心系群众、热情服务，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

勤于走访 采集信息

1979年出生的汤雷，从事辅警工作多年，他深知基础信息采集是公安基础工作的基础，要获取第一手、最准确的信息，走访是最有效的方法。

一方面，汤雷利用白天时间到辖区内的公共场所、街边店铺进行走访，确保信息准确、全面、鲜活，为其他各项工作开展提供支撑。另一方面，汤雷利用晚饭后至就寝前的时间入户走访百姓，了解辖区内人员动态，倾听群众诉求。2021年以来，汤雷走访店铺200余家，入户走访600余户，采集各类信息2000余条。一个个数字述说着他的敬业。

优于宣传 防范案件

近年来，电信网络诈骗犯罪活动十分猖獗，汤雷同志严格按照所领导部署，扎根社区开展反诈宣传工作。

★一是准确把握升学期、就业期、疫情期等敏感时期发案规律特点，针对中老年群体、财会人员、青少年等不同群体特点，制定有针对性的宣传方案。

★二是结合疫情防控排查、入户走访、场所检查等日常工作，组织人员到社区张贴海报、发放传单，以案说法、以案说防，面对面讲解，将“灌输式宣传”变为“互动式宣传”，提高群众对虚假诈骗信息的识别能力。

★三是积极发挥公安新媒体及主流媒体优势，利用“两微一抖”平台，建立“反诈联盟”，发布预警信息，搭建线上交流渠道。通过线上、线下双融合的模式，所辖区域内居民防范电信网络诈骗的意识和能力明显提升，电信诈骗案件发案率有效降低。

乐于服务 真心为民

“我就是群众，我要为群众代言”汤雷同志是这么说的，也是这么做的。在日常工作中，汤雷同志通过走访深入群众中，倾听辖区群众的心声，帮助群众解决实际问题，用实际行动赢得群众对公安工作的理解和支持，进一步提升辖区群众对公安工作的安全感和满意度。今年3月，汤雷在走访中得知群众陈某（男，80岁）因长期瘫痪在床，一直没有办理二代身份证。

汤雷主动将此事上报派出所，会同民警主动上门拍摄二代身份证照片、采集二代身份证信息，切实解决老人“办证难”的问题，切实把为人民群众服务工作做到了实处，赢得了辖区群众的一致称赞和好评。

善于排查 防控疫情

2020年初，新冠肺炎疫情从湖北武汉开始迅速向全国蔓延，各地都打响了疫情防控阻击战。为了做好辖区疫情防控工作，汤雷同志严格按照所内安排部署，带领其他暂管队员扎根社区，全面排查外地返乡人员，时刻宣传防疫举措。

2021年，汤雷按照要求，努力做好常态化疫情防控工作。5月排查合肥籍人员200余人，六安籍人员300余人，营口籍人员100余人，张贴防疫宣传单1000余份，悬挂横幅20余条，同时，积极协助民警关停辖区棋牌室20余家、浴室3家；协助社区各卡口工作人员检疫防控工作……全力构筑起社区群众的安全防线。截至目前，辖区内没有出现一例疑似病例和确诊病例。

作为一名社区协管员，他不仅仅只有这一个身份，还是横山桥镇指挥中心的“小红人”。他热衷于发现事件，处置事件，他总能充分发挥“警格+网格员”作用，及时将：一、城市管理类：店外乱设摊、窨井盖破损、环境卫生保洁等存在问题上报指挥中心；二、违法建设类：做到上门制止做工作，减少百姓的违法投入；三、大气管控类：发现有秸秆和垃圾焚烧能及时扑救；四、发现有偷倒建筑垃圾行为能及时制止。他上报的网格事件贯穿了镇里的8大条线，为镇里节约了很多人力、物力、劳力。

汤雷把自己当作一颗小小的螺丝钉，钉在自己的工作岗位，用忠诚、热情、执着服务社区，积极构建和谐警民关系，完美诠释了全心全意为人民服务的宗旨。