政法队伍教育整顿开展以来，常州公证处开展“如我在办、我为群众办实事”系列活动，引导公证人员立足岗位为群众办实事，努力践行减证便民服务承诺。

暖心服务赢得群众认可

近日，常州公证处收到一面来自无锡的锦旗，锦旗赠送者是一位年过九旬的老人。老人特地从百公里外的无锡来到常州公证处，向该处的公证员许迪赠送锦旗表示感谢，并对公证处专业、高效的服务连连称道。

（公证遗嘱保密原则，保护当事人隐私）

这位九旬老人平时跟随小女儿常住无锡生活，但其名下在常州市天宁区有一处祖宅。小女儿对老人十分孝顺，于是老人有了把上述祖产遗留给女儿的想法。经向多方咨询，老人来到了常州公证处。公证员许迪热情接待了老人，询问了相关家庭情况，了解到老人的心意后，告知老人有关公证遗嘱的相关法律常识、公证处的惠民措施以及需要准备的材料，当即为老人预约了办理遗嘱公证的时间。数日后，老人来到公证处，公证员为老人办理了遗嘱公证并迅速出具了公证书，了却了老人多年的心愿。常州公证处公证员的耐心服务和专业能力给老人留下了深刻的印象。为了表示感谢，老人特意再次赶往常州公证处，当面向公证员赠送锦旗，以表达他的感激、赞扬之情。  常州公证处常年秉承“公而为民、证必求实”的办证服务理念，将绿色服务、便民利民落到实处，得到了群众良好的口碑和信任。一面面锦旗也将鼓舞常州公证人用更专业贴心的服务为群众排忧解难，真正为人民群众办实事。