“经过法院司法确认调解协议，我收到了被拖欠的借款。动动手指事情就解决了，真没想到这么方便。”近日，张某（化姓）在使用了“苏解纷”平台后表示非常惊喜。2021年4月13日，李某（化姓）向张某借款人民币8万元，双方约定6月底全部归还，但李某迟迟不归还借款，双方由此产生纠纷。8月19日，张某想到了常州市新北区薛家镇司法所在微信上推广的“苏解纷”平台，抱着“试一试”的心态，在“苏解纷”平台申请了调解。薛家司法所通过平台了解情况并与双方沟通后，于8月23日，由调解员组织双方自愿签下调解协议，并向新北区人民法院申请确认其司法效力，迅速实现了案结、事了、人和。

自6月“苏解纷非诉服务平台”建成以来，新北区收到群众申请调解7起并均已及时妥善处理，通过“网络”赋能，促使群众少跑腿、办成事，甚至可以“足不出户”化解矛盾。新北区将持续优化“苏解纷+司法确认”的一站式服务，积极宣传、发挥好“苏解纷”一站式受理非诉服务平台的作用，引导居民群众在线申请，通过线上或线下高效化解矛盾，为人民群众解决纠纷提供便利、节省时间、提高化解成功率和群众满意度。