“原、被告双方对调解协议还有意见吗？没有的话，请签名确认。”溧阳法院非诉讼服务分中心调解员杨全平正在远程视频调解室，向双方当事人确认一起民间借贷纠纷调解协议的内容。

基本情况

该案原告王某住在南京溧水区，被告奚某住在溧阳市，借款标的为7万元。受疫情影响，原告王某暂时无法至现场进行调解。为贯彻落实疫情防控要求，查清借贷案件事实，经调解员与当事人双方多次协商，最终确定使用“江苏微解纷平台”进行远程视频调解。

调解

8月9日，在调解员杨全平的主持下，双方当事人进行了视频连线。调解员耐心细致地释法明理，当场给双方算了“经济账”和“法律账”，逐步化解双方内心的隔阂，最终达成分期还款协议。根据“多元调解+速裁”机制，整个过程用时不到一个小时。原告王某讶异于现在诉讼的省心高效便民，并对调解员的耐心细致和高效率工作连连称赞。

本案是溧阳法院推行让数据多跑路、让群众少跑腿的“一站式解决纠纷”的一个缩影。近年来，溧阳法院在上级法院的统一部署下，不断探索完善“一站式”多元解纷机制建设，创新工作方式方法，深化便民利民举措，让群众感受到便利、优质、高效的司法服务。