天宁公安分局兰陵派出所辖9个社区、4个村委，辖区面积4.8平方公里，人口7.6万余人，其中常住人口约4.7万人，暂住人口约3万人；辖区有银河湾电脑城、九洲数码城等8家大型市场，九洲广场、华海广场等5家城市综合体，宾馆、娱乐、足浴等场所100余家，还有我市唯一新冠肺炎疫情收治医院——常州市第三人民医院，以及清凉寺、烈士陵园等重点单位。

面对年均超1.5万起的警情量，兰陵派出所以创建“枫桥式公安派出所”为抓手，积极探索现代警务新模式，取得了显著成效，先后获评全国公安系统抗击新冠肺炎疫情先进集体、江苏省最美基层警队、江苏省公安厅基层党建最佳项目等荣誉称号，荣立集体二等功1次、集体三等功1次。

党建有激情，队伍更过硬

近年来，兰陵派出所始终把党建作为加强新时代派出所建设的重要抓手，强化对党忠诚的政治锻造，确保队伍绝对忠诚可靠、绝对纯洁过硬。他们依托“励警讲堂”这一党建载体，利用重要节点和事件寻找主题，鼓励身边人讲身边励志事，激励身边人，引发大家共鸣。在抗击疫情一线，兰陵派出所率先成立“抗冠先锋”临时党支部，用激情打造全国先进，妥善处置常州首例患者逃离、患者扬言极端等突发事件。

在政法队伍教育整顿中，兰陵派出所借助辖区红色资源，将阵地前移至常州烈士陵园，现场开展英模教育，让民警牢记从警初心；举办“清廉故事我来讲，党史故事我来说”党建活动，让民警成为自己的老师；成立警属廉盟，让警属“做廉洁自律监督员、吹清廉从警枕边风”，使民警家属成为自己的导师。

为激发队伍活力，营造争先创优氛围，兰陵派出所设立“自我教育”陈列室，将所里新老荣誉同框展示，将先进人物的事迹报道张贴上墙。让民警每一次走进陈列室，都能感受一次心灵的洗礼。并在评选“季度先锋”，召开评先座谈，制作宣传展板，营造争先氛围。近两年来，“扫黑先锋”杨小清、“抗疫先锋”蒋杰、抗疫“最美家庭”王臣家庭、社区民警杨帆的先进事迹均被央级媒体报道，有2名民警获得个人一等功，2名民警获得个人二等功，4名民警获得省级以上荣誉。

平安有热情，治安更稳定

近年来，兰陵派出所按照上级部署，结合辖区治安特点，创新建立“党委领导，部门协同，群众参与，主体履职”的综合治理机制，有效提升基础要素管控质态。他们把加强和改进基层基础工作作为派出所改革的出发点和落脚点，在全市率先开展“一室两队”改革，提升综合指挥室工作效能。成立“情报数据战队”赋能实战，向社区警务队和案件打处队推送研判产品；熟练掌握“智慧派出所”等工作平台应用，赋能辖区要素掌控和智慧单元建设。通过系统的改革推进，努力实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的目标。

推进智能安防小区建设和平安前哨建设，把天安河滨花园和九洲新世界商圈建成智慧小区，新接入智慧探头451路。将警力全部下沉平安前哨，推动13名社区民警进社区班子，指导辖区92个专属网格开展群防群治。综合指挥室联动协作岗与平安前哨同步运转，融合政府职能部门联动开展群众求助、矛盾纠纷化解等工作，承接转办网格中心推送和网格员请求服务，为前端警网格工作提供大数据支撑，将治安管理、疫情防控、人员管控等公安主业灵活融入社区专项工作，真正意义上实现了“大数据＋网格化＋铁脚板”。 

近年来，兰陵派出所主动构建“平安联盟”体系，由街道挂帅、政法牵头，融合综治、城管、市监、金融、交警、信访、派出所等党政部门，实现执法联动。牵头成立“兰盾平安志愿者”协会，建立保安、保洁以及印刷、寄递、旅馆若干分会，加强行业自律和日常沟通，实现平安众筹。娱乐场所设立场所助理调解员，有效防止民转刑案件的发生，行业自主搜集摸排上报违法犯罪线索30余条，协助开展反诈、反恐、禁毒等各类宣传60余场次。整合小区物业保安力量，每日抽调9名人员，组成一支夜间机动巡逻队，对高发案部位进行巡逻防控。

调处有真情，和谐又安宁

兰陵派出所创新建立“1＋6”矛盾纠纷化解体系，即一名接处警民警+先期处置员、助理调解员、调解工作室、公调对接、驻所律师和庭所共建。调解员先期处置分流非警务警情占比超过40%，极大缓解了接处警压力；探索运行“助理调解员”模式，将辖区内的商管、物管、经理聘请为“助理调解员”，联合司法所将其身份实现转隶，利用矛盾调解就地开展的速度优势，“民转刑”案件发生率下降53%，真正做到“矛盾不出圈”。

在派出所挑选经验丰富的调解能手，成立“凌涵云”调解工作室，向青年民警传授矛盾调处的经验和技巧，主动参与到所矛盾的调处，为接处警民警开展实战培训。深入推进公调对接，返聘2名有经验的司法调解员实行驻所调解，承接“复杂型群众纠纷”“隔夜型顽固矛盾”的攻坚克难工作，今年以来成功化解持久性矛盾129起，复杂性矛盾有效化解率达95%。

此外，他们与律师事务所合作，派遣律师进驻派出所共同接待群众，在所内挂牌成立“驻所律师站”，建立“周三律师会见日”制度，有效弥补民事法律短板。今年以来，提供法律咨询100余次，通过讲法说法的形式成功化解热点矛盾纠纷13件。与兰陵法庭进行共建，建立微信群，咨询各类法律问题。针对无法化解的民事纠纷，通过“庭所共建”提供法律帮助，实现合理引渡。

服务有亲情，群众更开心

兰陵派出所始终以提升群众安全感和满意度为目标，坚持以“放管服”为抓手，革新为民服务举措，做到“服务不缺位”。窗口民警熟练运用公安政务服务平台，通过简化手续、优化流程、融合数据，推进政务向“智能服务”转变；他们积极为行动不便、孤寡老人提供预约上门办证服务，对紧急事务“特事特办”，今年共实施加急服务120余次，上门办理业务700余次；服务窗口实现了“感情零距离、沟通零障碍、服务零缺陷、办事零投诉。”连续两年满意率达100%，被市公安局评为标兵单位，两名同志被评为服务之星。

由街道综治牵头，兰陵派出所加强与城管、工商等职能部门的联合执法和共治工作，针对辖区治安重点整治地区，共同开展楼宇经济“扫楼扫街”、扫黑除恶线索联合核查、电动车违法专项整治等行动，开展疫情防控、文明养犬等联合执法60余次，排查安全隐患1500余处，约谈和整顿风险投资公司28家。针对家暴警情，与妇联合作，组建由基层妇联干部牵头的妇联调解队，对家暴警情进行调解与心理辅导，由社区民警跟进反馈，切实将矛盾化解在基层。在工人新村社区创新开设“民情茶座”，群众共同参与社区共治。