“没想到汽车市场还有车管服务站,买完车直接在这选号上牌,再也不用跑到车管所排队了。”市民张先生在高俊汽车市场买了一款新车,很快在该市场内的遥观车管服务站领取了心仪号牌。
据经开区公安分局交警大队副大队长葛文斌介绍,经开区高俊汽车市场拥有多家汽车经销4S店、二手交易点、机动车检测站以及加油站、汽修厂和常武地区规模最大的机动车驾驶技能培训基地。高俊汽车市场日均客流量两千余人次,车管业务需求量极大,而市场相距市区车管所却有二十多公里,群众办理车管业务很不方便。为此,经开区公安分局以解决群众切身利益问题为导向,深入推进“放管服”措施,在汽车市场内设立遥观车管服务站,经过一年多精心筹建,于7月7日正式对外服务。
遥观车管服务站在线提供临时号牌申领、六年免检、驾驶证全项业务、满分学习、交通违法处理、机动车注册登记等20项车管业务,将以遥观镇高俊汽车市场为中心的经开区南部片区车管服务半径缩短至3公里以内,同时辐射武进区马杭、湖塘、礼嘉、洛阳四个乡镇,惠及老百姓约30余万人,600余家企业。真正做到了让群众在家门口办事。高俊汽车市场门前G312国道遥观段,日均交通流量高达三万余辆次,市场内的遥观车管服务站也迎来了业务高峰。“下班时间群众说了算。”民警恽宏岩说。年届五旬的他有着多年车管工作经验,车辆查验、窗口服务,样样在行。尽管年逾花甲,他依然奋战在车管工作最前沿。在车驾管工作中,经开区交警大队坚持服务为本,在“投硬件、配软件、优服务”上下功夫,做优做实汽车市场优质车管服务平台,全力打通服务群众“最后一公里”。
遥观车管服务站围绕业务受理种类设立综合窗口,形成“前台统一受理、后台分类处理、统一窗口出件”的服务模式,让群众“不找人、少跑腿、办成事”。为方便新车上牌,坚持窗口前移、露天办公,积极提供车辆查验、核实信息、整理档案“打包式”服务。从车辆查验到登记,只需不到15分钟,所有过户手续全部办结。此外,经开区交警大队还对汽车市场内原有的道路交通事故快速理赔服务中心进行了整合,分别协调保险公司和医疗机构统一进驻、联合办公,为群众提供机动车驾驶资格体检以及3000元以下财损交通事故的“责任划分、定损理赔”的“一站式”服务,变多头受理为统一受理,让数据多传输、群众少跑腿。
7月7日上午,闻讯赶来的遥观镇居民王先生成为了遥观车管服务站的第一位办事群众,他表示原来赶到位于市区的车管所需要40分钟车程,现在从住所出发到服务站只要5分钟,真是太方便了。