“公证员同志，真心谢谢你们，你们做的真好！”天宁公证处的办证大厅里郭大爷拉着公证员的手，一个劲地念叨着。而就在前几日，郭大爷却是气呼呼地对公证员嚷道：“让你们办个公证，怎么这么麻烦，还管起我的家事来了，你们管的可真宽！”

原来，郭大爷的老伴不久前去世了，唯一的儿子与他关系并不好，郭大爷便想卖掉房产去养老院居住，听别人说需要先做遗产继承的公证手续，便来到天宁公证处咨询。但当郭大爷听到公证员要求其儿子也到场办理手续时，他想不通为何他和老伴的房子还要牵扯到儿子？在公证员询问其家庭情况时，更是火冒三丈，一个劲地责怪公证员管的太宽了！面对情绪激动的郭大爷，公证员没有失去耐心，而是为他仔细讲解遗产继承的法律知识。郭大爷听闻后吐露了心声，他是担心晚年无人关心照料，卖房去养老院居住也属无奈之举。

了解到这些情况，公证员主动与郭大爷的儿子电话联系，做起了调解人。公证员结合自己的专业知识和经验，晓之以理，动之以情，最终成功将矛盾化解，郭大爷的儿子同意来办理遗产继承的公证手续，郭大爷也感觉到了儿子对自己的关心，父子关系得到了缓解。郭大爷对公证员表达了深深的感激之情。

长期以来，公证作为一种法律服务手段，一直与群众家庭生活息息相关。天宁公证处在预防纠纷、化解矛盾、促进和谐方面积极探索、勇于实践，坚持初心不改，始终致力于为群众办实事，书写了新时代公证人的芳华。