今年以来，全市广大网格员主动作为，无私奉献，积极投身疫情防控、涉燃涉爆安全隐患排查、全国文明城市创建等工作，及时发现上报社会治理中的各类问题，特别是在疫情防控期间，勇当疫情防控战斗员、信息员、宣传员，积极为全市防控大局贡献力量。其间，涌现出了一批有担当、讲奉献、善作为的先进个人。
为了树立典型、弘扬正气、激励先进，常州市委政法委组织了，最美网格员公示。
分市（区）展示，“最美网格员”的风采，下面，让我们看看，武进区的“最美网格员”。
常州市“最美网格员”风采
武进区
刘 妍武进区湖塘镇新天地社区网格员
2003年4月她通过应聘考试光荣地成为一名社区工作者。刚踏入社区的大门，很茫然，当时就一个书记加她一个工作人员，自己通过不断地向兄弟单位学习、向领导请教、向居民了解情况，来提升自身素质和业务能力。历年来多次获得市、区、镇多项奖励和荣誉。2010年她来到新天地社区，这是一个新建社区，她和同事们一起通过走访群众和单位，把社区的一支支志愿者队伍建立了起来，自己负责的文体、劳动、宣传、教育等各条线工作都走在了兄弟单位前面。2018年，社区推行网格化管理，她和另一个同志一起负责新城帝景小区，她任网格长。多年来，她经常走入小区，与居民交谈，白天居民不在家，就约好了晚上上门调解，处理邻里矛盾等事宜，与物业沟通，现场解决居民反映的民生问题和热点问题。
2020年初，全国遭遇了百年难遇的新冠疫情。她不是医者，不能救危难于生死，但她是一名党员，要协助领导把控好社区“最后一米”，守土有责，守土尽责，固疫情之防线，是她应尽的责任。
身为当时新天地社区第三网格的网格长，负责新城帝景小区的网格化管理工作。1月23日，新城帝景小区出现了常州市首例确诊病例，疫情就是命令，防控就是责任，按照镇防控指挥部的指令和社区疫情防控领导小组指示，她主动放弃休假，把家里两个年幼的孩子托给了家人照顾，主动开展网格疫情宣传、封闭小区管理、隔离重点区域返常人员、督查防控措施落实到关爱特殊群众等工作。
1月24日开始她就负责一名湖北返常隔离人员，每天两次电话询问她体温和健康状况，询问生活是否需要帮助，等她14天隔离期满还特地写了隔离心得，认可和肯定了她的工作。
2月19日，她负责的新城帝景一名隔离人员出现身体不舒服症状，经镇指挥部同意她可去医院检查，后得知她需要进行人流手术，但她一个人从外地返常，她就每天询问她身体情况和生活情况。25日在得知她家人未回，自行去私立医院手术后，立马回家煮了粥，买了水果上门看望，后来还陆续烧了饭菜前往看望，不定期地微信询问关心，得到了她的好评与感谢。
疫情管控期间热心接待每位居民的电话咨询，为他们做好政策解答，同时还规劝多名湖北想返常人员延期返常。还多次电话关心治愈回家确诊病人，协助希尔顿酒店客人入住情况，做好人员排查和隔离措施落实。
今年，因为网格调整，她被分为新天地社区第六网格和新天地社区第一专属网格网格员，并兼任新天地社区网格联络员，积极配合上级部门做好社区网格的协调、督促工作，积极上报活动报道和最美网事，做好疫情核查和人员跟踪，全面推进疫苗接种工作，在上级规定时间全面完成自己网格995户居民的走访还帮助有困难的同事协调落实走访工作等等。
作为一名普通的网格员，她事事以身作则，带领同事们走近居民，了解居民需求，每天巡查完网格后，会在群里督促物业整改实施到位，还联合物业定期开展活动，拉近居民、物业、网格、社区之间的距离，使各项工作开展有措施、有落实、有整改、有实效。
冷志豪武进区湖塘镇花东社区网格员
花东社区位于武进区湖塘镇中心城区，占地面积0.8平方公里，花东社区现有住户5200余户，常住人口近15000余人。花东社区下设七个综合网格。冷志豪是花东社区第七综合网格的网格员，该网格有房屋740户，常住人口2100余人。该网格共有住宅房屋19幢，其中有物业管理房屋14幢，业主委员会管理房屋 3幢，业主自治房屋2幢，无物业管理房屋1幢。网格内还包含武进社区学院、经发商厦等非住宅房屋。自综合网格划分后冷志豪一直担任网格员至今。为更好的为该网格服务，他利用人口普查的契机，挨家挨户上门，摸清人口底数，特别是对网格内的低保户、困境儿童、残疾人、其他困难人员、等困难群体了如指掌，长期跟踪其家庭情况，对于生活困难人员及时向民政部门申请补助，及时联系湖塘商会，对困难家庭进行捐款，帮其渡过难关。近一年来该网格筹措各类救助资金达到4万余元。对网格内的刑满释放人员、矫正人员、涉毒人员、群租房等特殊群体，不仅做到每月走访，而且在国家重大会议、春节、国庆等重要节日进行走访，确保网格的平安稳定。在网格内建立微信群、QQ群、微信公众号等媒介，努力促使居民加入微信群和QQ群，关注公众号；在每个楼道张贴网格员照片名字和电话，上门发放网格员名片和网格宣传资料。让居民及时了解网格管理的作用和便捷。及时回复居民提出的问题，化解邻里之间的矛盾纠纷，搭建物业与居民的沟通桥梁， 维护网格内的和谐与稳定。对网格内的普遍性问题，如破墙开门、砸承重墙装修等危害居住安全的事件，与房屋管理鉴定中心建立联动机制，发现一起处理一起，绝不姑息。对东方广成大厦地下人防车库、消防设施不完善等开发商遗留问题，多次联合相关部门进行协商，敦促开发商整改到位，把管理权移交到业主委员会手中，维护全体业主的合法权益。网格员的精神，不在于能做出什么惊天动地的事情，而在于那份真诚的坚守和执着，永远做促进和谐的一份力量。他只是一名平凡的网格员，但是他持之以恒、竭诚服务、秉公义、好怜悯、存谦卑的精神，深深感动了周围的人。
纪小芸武进区湖塘镇大学新村二社区网格员
从网格化工作开展以来，纪小芸秉承着“用脚步丈量网格，用手机记录工作”的原则，认真踏实做好自己网格内事务。从信息采集到上门走访，从环境巡查到隐患上报，她力求做到信息准确，事事都能办结。
2020年的新年前两天，纪小芸在办公室门口意外摔跤，右脚扭伤。医生建议休息，本以为可以安心过年的她在大年初一就一瘸一拐的踏上了抗疫的路程。社区进行封闭管理以后，她带领网格志愿者，上门登记外来人员信息，询问他们的来源地以及接触史，仔细甄别疫情信息。这个时候她完全忘记了医生建议的“休息”。在上门摸排信息的同时，纪小芸建立了网格微信群，在群里实时发布疫情动态，一开始做好宣传工作，要求房东联系房客推迟回常时间。随着疫情的变化，又在群里实时更新高风险地区名单，提醒房东们带领返常房客进行登记，并配合社区做好隔离管理工作。对于网格内的隔离户，纪小芸也是每日联系，问体温，问物资。
“租房专项整治”行动中，作为武进区湖塘镇群租房最多的一个网格，纪小芸把网格内的群租房一一登记到本子上，逐户上门张贴管理制度和整改通知，同时核实房屋基本信息，不但摸清楚产权人是谁，还要找到实际出租人，传达整改意见，按时完成整改任务。
作为基层网格员，发现问题上报问题成了习惯，每次进行网格巡查，除了日常的事项上报，纪小芸经常找一些不能即时解决但又是居民关注的问题，比如片区内的路面下层导致地砖破损、健身广场上没有灯、步道两侧的杂草有点多......把这些问题反馈给物业或者提交到社区，再到问题的解决，她总是从头盯到尾。
今年10月份，“三网融合”推行以来，纪小芸的网格范围作了调整，同时她还兼任社区网格联络员。在做好自己网格工作的同时，她还要做好镇级部门和社区网格的联系工作，向上报送本社区网格工作情况，向下传达上级部门意见，提醒其他网格员按时完成网格工作也成了纪小芸网格工作的一部分。
严 潇武进区湖塘镇永定社区网格员
2021年11月2日晚上9点，永定社区网格员严潇接到了社区书记的一通电话，社区庄书记在电话里告诉严潇，御城一位密接者被确诊为阳性，社区需要立即开展御城小区的封控工作。严潇在接到电话后，连换洗衣服都没来得及准备便立刻驱车前往社区开展封控工作。
由于疫情来得突然，2号晚上只有社区的10位工作人员负责封控工作，人手完全不够，严潇便立刻在社区退伍军人、党员和居民中招募志愿者，仅仅2个小时便有200多位志愿者到社区参与封控工作。3号凌晨5点多，严潇接到组织确诊患者所在的39栋的其它居民前往集中隔离点隔离的任务，严潇立刻在志愿援者中挑选了2位医生，1位党员和2位社区工作人员组成了6人小组，挨家挨户上门进行劝导工作。经过8个小时的努力，39栋120余户，300余人都前往了集中隔离点。
11月4日，常州市防疫指挥部将永定社区全域调整为中风险地区，这就意味着社区辖区范围内的万泽国际和裕坤美城两个小区也将进行管控，严潇作为万泽国际的网格员，成为了负责万泽国际管控工作的不二人选。来到万泽进行管控工作的严潇面临2个严峻的问题，第一是人手不够。严潇立即与物业联系，安排了7名物业工作人员到万泽加班协助管控，同时还发动了4名小区志愿者，大大缓解了管控初期人手不够的问题。第二是居民抵触情绪强烈。万泽的居民在11月4号接到小区管控通知后，很多人表示不满，不理解为什么要管控小区。严潇将常州市防疫指挥部的相关管控文件发在万泽网格群里，并向居民们解释了管控期间的相关政策。同时严潇也发动认可管控工作的居民安抚其它的居民，缓解了大家的抵触情绪。
只有摸清万泽国际管控居民的底数才能更精确的开展管控工作。11月9日晚，严潇带领志愿者经过5个小时挨家挨户的摸排，得到了万泽652位管控人员的信息底数，其中包括2位独居未成年人与1位独居老人，这为后期开展核酸检测工作提供了精确的比对数据。对于三位独居的特殊人员，严潇每天会上门查看他们的情况，为他们送一些生活必需品，帮他们打扫一下卫生，让他们感受到了政府对他们的关心。
经过此次疫情管控工作，很多万泽的居民都认识了网格员严潇，并表示网格员严潇越来越像他们的一位家长，以身作则做好防疫工作，冲在防疫一线为他们遮风挡雨，在生活上对他们关怀备至。
许 琳武进区湖塘镇湖塘社区网格员
许琳，湖塘镇湖塘社区第五基础网格网格员。2011年11月，许琳来到了湖塘社区，在10年的社区服务工作中，她耐心细致、不辞辛劳的品质给社区群众们留下了深刻的印象。她说“我只是一名普通的社区网格员”，对她而言，能为居民解决问题、收到一句真诚的“辛苦啦”“谢谢你”，就是她坚持下去的最大动力。不管是流动人口调查、人口普查还是日常走访，为了保质保量、数据真实有效，她日夜开展进行走访。有时候一栋房子可能同时租住好几户人家，有的租户白日只有妇女小孩在家，警戒心较重，要等晚上男主人在家时候才肯进行信息采集。有的住户对个人信息隐私比较注重，反感网格员上门了解家庭情况、居住细节。为应对以上的种种困难，她通过多上门、多解释、请暂管协同上门等措施，积累收集了在住人口生活就业、流动迁移、公共服务等方面的宝贵数据资源，形成了有影响力的数据分析，在后续的服务工作中发挥了积极作用。她还通过走访了解辖内居民生活情况，有针对性的开展助老、扶弱等工作。
自疫情防控以来，许琳同志主动承担了大部分核查、案例接收任务，她放弃了自己节假日和周末的休息时间，积极投身社区疫情防控工作。在社区的大街小巷、楼栋、店面，大家经常能看见她带领巾帼志愿者们张贴、发放疫情防控《倡议书》及各类宣传资料。针对从重点疫区来常、返常的可疑人员，她带领网格队伍深入到各个小区、街道跟踪摸排、走访排查，尽力做到社区全覆盖、无盲区。疫情防控期间，她一刻都不敢怠慢。繁杂的登记、向居民悉心解释说明，她往往一天都喝不上一口水，每天都喉咙肿痛，她偶尔和同事打趣，笑称靠“咽立爽”续命，即使如此，她也依然坚持在一线抗疫岗位。
“到湖塘社区的那天，刚好是我的生日，所以我印象很深，感觉我和这个社区是有特殊缘分的。”许琳说道。10年的工作中，一步一步，逐门逐户，许琳的身影给社区居民留下了深刻的印象。她总说自己没有生动的事迹，也没有慷慨激昂的誓言，只是千千万万普通网格员中的一员。她会继续用自己的实际行动，充分发挥模范带头作用，用细心负责，擦亮服务群众的“网格名片”。
华 胤武进国家高新区北区工作组东庄社区网格员
聚焦网格方寸间 深耕为民责任田
——东庄社区第三网格网格员华胤事迹简介
小网格，大社会，更显大担当。来自武进国家高新区东庄社区居委会第三网格的网格员华胤，他时刻关心的就是网格里居民的幸福生活，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事。虽说工作繁重，但他却兢兢业业，工作一项不落，服务一刻未止。
走街串巷画出民情地图
华胤负责的第三网格有自然村、无物业管理的老小区、也有新建商品小区，人员流动性大且结构复杂，管理难度很大。为了准确掌握居民信息，他不间断巡查走访，一步步摸清网格内的基础情况，涉及重点人员、重点地区、特殊人群服务走访等录入132条、巡查事件376条、社情民意135条、出租房（群租房）38户，上报办结率100%。他总说：“只有对自己所管辖的网格情况做到心中有数，才能为居民办好每一件事。”现在，他成了名副其实的网格“活地图”，并能有针对性地开展服务，把网格打理得井井有条。
活用方法精准调解矛盾
华胤认真领会社区矛盾化解“三分三定法”，活学活用，在老小区改造、出租房群租房整治中，积极主动排查各类矛盾纠纷，分析矛盾性质，分工落实调解矛盾，为群众排忧解难。他在调解时总是耐心细致地向居民宣传政策，苦口婆心做劝导。遇到一些不理解耍蛮横的人，他也不惧怕不逃避，敢于碰硬，以理说服大家，最终赢得了居民的理解和支持。今年，社区第三网格内共累计化解矛盾12起，群众满意率100%，确保“小事不出网格、大事不出社区”。
办好身边事服务心连心
网格点滴平凡事，件件都在他心上。在疫情防控工作中，他是“急先锋”，不停穿行在楼宇和村落之间，坚决做到防疫宣传排查“不漏一户、不漏一人”；在防汛抗洪中，他是“突击队”，老小区清掏雨水篦子、更换窨井盖、排查漏电风险隐患，运送2000余袋沙袋低洼地区周边进行围堰加固，帮助受困群众清理家中积水和转移财物；在“大国点名”的人口普查中，他是“全能手”。为了能在规定时间足额保质的完成普查任务，他白天规划当天的普查路线，夜里汇总当天的工作数据。随着时间的推移，华胤赢得了更多居民的信任和理解。
一个看似普通而平凡的工作岗位，却浓缩了整个社会百态。华胤作为全市几千名网格员中的一员，通过“大数据+网格化+铁脚板”，践行着“我为群众办实事”的初心，将居民的冷热挂在心头，把居民的忧愁记在本上，将基层治理的“最后一公里”变为服务群众的“最美零距离”。
万 轲武进区湟里镇西安村网格员
自武进区湟里镇网格化工作开展以来，万轲同志一直担任武进区湟里镇西安村第二网格网格员一职。自参与网格工作，万轲始终保持“高标准、高效率、高质量”标准完成镇网格办下达的各项工作任务，勇担“八大员”身份，为群众提供多元化服务。
一是网格基础信息全掌握。万轲清楚的知道自己网格内有多少户籍人口，流动人口，对特殊人群每月走访工作，都能按时走访到位，哪户门前散养了畜禽，哪条排水沟里有污水，哪条街巷里有私搭乱建，万轲的心中都一清二楚，环卫车到村庄清理垃圾时，万轲成了最好的“领路人”。更能倾听特殊群众的心声。
二是高质量完成网格工作任务。对本网格区域内的群租房、出租房走访巡查时，不仅要对当地出租户主、群租房户主进行安全责任教育、夯实责任，而且也要能对入住在本村的外来务工人员同样进行安全责任教育，万轲说这样才能走进群众，让群众融入网格。今年11月的“一网同心，行走武进”行动中，身为网格员的万轲干劲十足，走村入户，大力宣传网格工作，让村民都明白网格的重要意义，有困难、有需求找网格员。
三是严要求做好疫情防控。今年11月，常州市突发新冠疫情，身为西安村的网格员积极配合上级部门对庄河桥进行全面封锁，并设“死卡”，确保切断宜兴市与常州市交流运输，人流穿梭等一系列不必要的交叉感染，确保常州市“零感染”。在加大排摸工作的同时，对重点人员提供生活必需品等物资和生活保障，他走进一线，贴近百姓、贴近生活、贴近民心,帮助织密疫情防控的“天罗地网”，筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”。
四是作风优良工作主动进取。万轲始终抱着一颗热情的心投入到网格工作中，坚持一日双巡，与网格内的群众进行沟通交流，尽可能的帮助他们解决问题，用真心对待每一位群众。网格工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的，百姓工作是网格工作的重点，学好灵活的跟老百姓打交道，与老百姓真心交友，随时深入群众了解群众所需要的。万轲始终忧群众所忧，把群众放在第一位，成长为一名群众满意、领导省心的合格网格员。
最后，万轲表示能成为一名网格员感到非常骄傲，在以后的工作中，万轲将始终保持年轻人的干劲，主动配合上级领导，高标准、高效率开展好网格工作，促使网格工作再创新高。
卞旭东武进区南夏墅街道南湖家苑社区网格员
卞旭东同志从2016年开始担任南湖家苑社区网格员，五年来在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导的赞誉、居民的认可。
一、信息采集：南湖家苑社区第一网格具有人口流动性大、门面房数量及安全隐患多、各类民生问题、邻里纠纷较为复杂等特点，给网格管理带来一定的难度。做为网格员，卞旭东同志深感责任重大。只有深入群众，才能切实为百姓解决问题，卞旭东同志长期与居民们相处，对于所辖区域内的基本情况较为熟悉，加之住户心地善良，积极配合工作，卞旭东同志的日常网格工作做的游刃有余。为了使情况更加明了，卞旭东同志认真摸排网格内人口的基本信息，利用业余时间逐家逐户走访，基本掌握了网格内的所有信息。在走访过程中，通过和居民的零距离接触，谈心交流，卞旭东同志体验到了居民的热情以及对工作的积极支持，更加坚定了他做好网格工作的决心。
二、调解矛盾纠纷：南湖家苑社区居民多为流动人口，居民文化水平层次不齐，生活习惯也不尽相同，经常有居民找社区调解矛盾。20幢甲单元403住的是老夫妻俩，天天早出晚归，晚上回家时走路关门比较重，影响到402的住户（孕妇），卞旭东同志了解到这一情况后，主动多次上门调解，认真倾听居民诉求，通过耐心劝导和积极沟通，最终圆满地化解了邻里纠纷，得到了住户的感谢和赞扬。
三、用心为民服务：“以百姓之心为己心”是卞旭东同志工作的信条。疫情期间核对信息，门岗测量体温，查看健康码行程码，帮助居民找钥匙，找钱包，帮助走失儿童寻找父母……像这种事基本隔三差五就发生。去年春节，卞旭东同志放弃假期，坚守门岗核查人员，发现一名高风险地区返常人员藏匿于汽车后备箱中企图混进小区，卞旭东同志迅速反应，将该车人员全部控制，等待防疫指挥部下一部指示，保障了小区居民的健康安全。为方便沟通与管理，卞旭东同志通过宣传走访，建立起覆盖率达90%的网格微信群，极大的拉进了网格员与群众的距离。
四、抗疫先锋：作为一名网格员，疫情就是命令，在危险也要上。11月3日，常州出现确诊病例，再次吹响了网格员集结的号角。卞旭东同志于凌晨接到命令后第一时间奔赴抗疫一线，连夜将需要管控的楼栋封控起来，两天一夜没合眼。立足群众，卞旭东同志穿梭在封控楼栋中，每日消杀、收垃圾、送快递、送物资、测体温……时刻关注隔离群众的需求，认真落实疫情防控要求，全力以赴，筑起一道温暖的安全防线。
在网格管理中，卞旭东同志付出了汗水，付出了辛劳，有时也会感到委屈，但收获更多的是骄傲与荣光，是与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格工作是繁忙的，像蜜蜂一样不知疲倦的为这个世界增添色彩;网格工作也是是无谓的，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为卞旭东同志信心和力量的源泉。
罗 敏武进区西湖街道聚新家园社区
网格有我 初心为民
小网格、大担当。这张“网”，不打鱼，网的是居民家里的众多琐碎事；这个“格”，不写字，记录的是居民的所需、所盼、所急、所怨。罗敏，是武进区西湖街道聚新家园社区第九网格网格长，也是社区网格联络员，他走访居民不厌其烦、解决问题化繁为简、消除隐患未雨绸缪，用这一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。
会动脑、有担当，网格难题我来解
聚新家园社区现有户籍人口8972人，流动人口8千左右，常住人口1.7万，房屋5288套，管理范围大、人员结构复杂，环境卫生管理压力巨大，罗敏作为聚新家园社区网格管理负责人，组织网格所有男同志创造性地成立了应急组，专门针对小区内的各类工作强度、实效要求高的环境问题，游刃有余地解决了单个网格难以解决的难题。
勤走访、全覆盖，网格信息我来采
通过耐心细致的日常走访，他熟悉掌握了网格内9个空巢老人、6个五保户、265个残疾人、69个困难低收入家庭的基本情况，时刻以一名共产党员为人民服务的信念要求自己，经常看望失独家庭，尽其所能为有需要的家庭提供各种帮助，把社区对群众的关怀落实到基层第一线。
善沟通、知民意，网格诉求我来办
作为本地人，他经常帮助网格员协调网格内矛盾纠纷问题。第三网格网格员接到居民求助电话，称其家中成员之间发生矛盾，希望上门调解，罗敏考虑到事情的特殊性，主动利用下班时间，和网格员一起上门调解，事情终于得到了妥善解决。
他是“有事好商量”聚新议事会的主持人，为社区主持商议过“车位改造”、“电瓶车充电桩设置”、“车库安全整治”、“沿河边绿化带改造”、“商业街消防改造”等项目。在“停车位改造工程中”项目中，网格员因垃桶摆放位置与居民车辆停放产生分歧，难以解决。罗敏了解情况后，主动和网格员一起去现场与居民沟通协调，直到问题解决，成功化解矛盾。这些都让居民了解到网格工作的独特之处，同时也向居民展示了网格工作人员认真、敬业的风采。
他借助社区警网融合站室的天然优势，双向赋能、优势互补将治安隐患消除在网格中。今年6月25日上午，中国移动工作人员在网格微信群向社区反映，聚新家园社区110幢上有人疑似私自偷抽楼道宽带网线，经观察确定不像他们公司的员工。罗敏收到消息后立即赶到现场查看情况，通过比对停在路口的陌生车辆，发现并找到了该嫌疑人，并和社区民警一起将其抓获，嫌疑人也对其偷盗网线的事实供认不讳。经民警询问，此人经常冒充电信装宽带人员进小区盗取网线，是一个惯犯，涉及金额已达数十万元，目前该嫌疑人已认罪伏法。
“人生的价值，即以其人对当代所做的工作为尺度。”这是罗敏经常说的一句话，他把网格居民的事情放在工作第一位。做事只求付出，不求回报。他以网格站点为家、以网格工作为事业、以网格成绩为自身荣耀！
孙文瑶武进区嘉泽镇夏溪村网格员
孙文瑶是武进区嘉泽镇夏溪村委第三网格网格员，她对待网格工作积极认真，重不拖延。在日常工作中，孙文瑶她特有的是“三步走”工作法。
第一步：摸清网格实情。网格内所有人的姓名、年龄、民族、文化程度、政治面貌、宗教信仰、婚姻状况、社会保险状况、健康状况、从事职业、户口性质、生育情况等基本情况。尤其是出租房、群租房流动人口的信息基本掌握在册。
第二步：坚持网格巡查。每天上，下午巡查一小时认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清、周结，动态信息及时录入。巡查时对于一般性问题，现场处理，登记存档备案。巡查时突发性工作，我立即上报街道及相关部门紧急处理，我会现场跟踪。巡查时，多渠道多形式加强宣传，提高居民群众对网格化管理工作的支持率，参与率。
第三步：在日常入户当中，发现违法违规、不良行为、矛盾纠纷等问题，及时制止，能自行解决立即解决、不能解决的要求及时反馈社区或通过居民诉求信息平台上报至相关部门解决。
2021年7月，面对突如其来的疫情，网格员孙文瑶想到正在整治的出租房，流动人员很频繁，可能引发疫情传播。夏溪村建立了出租房、群租房疫情防控的快速响应机制，重点加强对承租人疫情防控管理，确保房屋内全部承租人在村里完成人员信息登记并纳入村防控体系。
疫情防控的同时不忘进行出租房整治，网格员孙文瑶冲锋在前，发挥铁脚板作用，走村串户，一次不行就两次，两次不行就上门三次，直到隐患整改结束，孙文瑶辖区内出租屋（1-4人）550户，排除隐患326处。出租屋（5-9人）134户，排除隐患98处。群租房96户，排除隐患78处。凭着这股韧劲，孙文瑶网格内出租房整治率一直名列全镇前茅。
10月份，孙文瑶在进行出租房整治的时候，发现花溪家苑一个地下车库很诡异，疑似有不正当经营，上门要求其配合出租房整治也不开门，于是她留了心眼，在周边设下埋伏，穿着便装假装串门暗中观察了几天，发现总有不同人员进出，从门缝中看疑似有人员在打点滴，孙文瑶火速上报网格中心，镇中心派单给派出所，派出所民警，网格员一起上门，让黑诊所措手不及，一窝端，期间还有儿童在挂水，消除了安全隐患。
钟 华武进区礼嘉镇礼嘉社区网格员
在今年新冠肺炎疫情防控工作严格落实网格化管理，她通过网格内群众线索举报、上级反馈、网格化信息平台推送和走访巡查摸排等方式守住社区疫情防控第一线，确保不落一户，不漏一人。为进一步提升社区网格服务管理能力，更好地为居民提供各项民生服务，以“一网格一微信群”的形式建立社区网格微信群网格化”+“微信群”的服务模式，既方便了网格员的工作，又增加了与群众之间的沟通渠道。通过微信群，让群众小事不出户，大事不出社区，利用“小网格”服务“大民生”，实现了服务居民“零距离。
为提高网格知晓率在入户宣传活动中，她对宣传资料逐条宣传，耐心解答，并提醒居民，遇到问题时，要及时上报反映。通过细致生动的知识普及，广大居民对网格化工作的内容、意义有了进一步了解，并提高了群众对网格化工作的知晓率。做好网格化日常巡查工作，对辖区进行日常巡查管理，有效处理辖区内存在乱堆放、乱搭建、等问题。结合工作实际，为网格内的居民群众提供便利服务和政务代办等服务，认真做好网格内走访工作，做好空巢老人，残疾人的服务，严格管理好网格内吸毒人员、社区矫正人员等重点人员，坚持以人为本，充分发挥为民服务的作用，展现出了和谐、热情、进取的武进区礼嘉镇礼嘉社区，较好的完成了武进区礼嘉镇镇党委、政府及上级有关部门交给的各项网格工作任务。
张珍玉武进区洛阳镇圻庄村网格员
张珍玉同志2008年起就职于圻庄村委。该同志始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。始终把“居民无小事，事事皆用心”作为工作出发点，用行动诠释责任和担当，想居民之所想、解居民之所困。
一、发挥“铁脚板”精神，深化平安建设
圻庄村企业多，流动人口多，群租房多。在她的网格内一共有5个自然村，12个村民小组，户籍人口约1200人，外来人员也有约1千人，共有出租房100多户，还有两个群租公寓，在出租房整改工作中，她发挥铁脚板精神，充分利用中午、晚上去查看出租屋内安全隐患，跟房东耐心沟通出租房整改的必要性和重要性，房东都积极配合进行了整改。作为一名网格员她在平凡的工作岗位上兢兢业业，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，每天通过巡查走访，在第一时间发现问题，整改问题，上报问题，按照“小事不出网格，大事不出社区”的原则，尽量把一切苗头、隐患、不稳定因素消灭在萌芽状态。
二、爱心搭桥，真心服务，当好网格服务员
在走访村里的失独时，交谈中知道他们年纪大眼睛看不见，要到上海看病，不知道怎么乘火车，张珍玉知道他们难处之后，马山悉心安慰他们不要急，帮忙订往返车票，并送他们去车站，叮嘱出门戴口罩身份证不要忘。在她看来，关心村里老人健康，照顾弱势群体，为他们的平凡小事奔忙，是她作为一名网格员应尽的使命与责任。农村工作面广、量大、事无巨细，张珍玉把网格员身份烙在心底，在乡村振兴的征程中倾力打通直达群众的“最后一公里”。在工作中，她身兼数职，具体负责计生、劳动协管员、工会等多项工作，然而没有因为工作繁多,而放松每一项工作。勤勤恳恳，踏踏实实，任劳任怨，以求真务实的态度，实事求是的精神，认真做好所负责的每一项工作。
领里纠纷、家长里短，看似不起眼的小事，在一家一户的居民看来都是天大的事，张珍玉每天用耐心、细心、爱心，解决居民烦心事，服务居民零距离。
龚云峰武进区雪堰镇阖闾城村网格员
小网格、大担当。这张“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这“格”子，用来记录群众的所需、所盼、所急、所怨。龚云峰，阖闾城村网格员，自网格化工作开展以来，他在村网格员这个平凡的岗位上一丝不苟、兢兢业业，他用心管理网格，用情服务村民，用理化解纠纷，用爱温暖弱势，凭一颗真心换得一片真情，赢得村民的信任和支持，在平凡的工作岗位上践行着初心和使命。
识破“乳胶床垫枕头”推销骗局，守住群众钱袋子。今年5月18日，他在辖区内进行巡查走访时，发现一家不知名经销商在村内健身广场正在给老年人“洗脑”授课，疑似利用农村老百姓基本的知识缺乏这一个情况，兜售所谓的乳胶床垫枕头产品。他凭借着强烈的责任心，本着对村民负责的态度，上前询问了解情况，要求推销员前往派出所进行报备。在前往派出所途中，推销员送香烟给他，把一条香烟扔在网格员电瓶车上就跑了，他及时将香烟交给了村委。之后，在劝阻过程中，推销员三番两次阻挠他，村民们也质疑和不理解他，他面对巨大的困境，经过对村民耐心解释劝导，最终保住了群众的钱袋子。
伸援手、乐奉献，网格困难他来帮。今年夏忙好时节，阖闾城村城里前头巷城里6号村民蒋立荣却在发愁，蒋立荣家的一块水稻田因为路窄，中型拖拉机的耙板进不去，导致农耕稻田不能耕地，村民急的团团转。网格员龚云峰，还有两位老党员、热心的村民和新市民听闻后，立刻赶往现场，共同努力把耕田机器上的耙板拆下来抬进蒋立荣家地里，耙好地后再抬出来，蒋立荣感动得流下了眼泪，连声说谢谢。
勤走访、全覆盖，网格安全他来巡。11月23日下午四点多，雪堰镇阖闾城村渔巷头村民小组地下燃气管线被挖机挖破，发生燃气泄漏，网格员龚云峰在辖区内巡查时，在渔巷头村民小组附近闻到一股浓重的煤气味，经验丰富的他立刻意识到是燃气发生了泄露，他迅速向新奥燃气公司报修。此处燃气泄露点为靠近村组，一但有一丁点火星，就有可能发生爆炸的危险，严重威胁着周边村民的生命财产安全。因为担心出现突发状况，他一直守在燃气泄露位置，提醒过路行人不要吸烟或使用其他明火，直到燃气公司抢修人员赶到现场，对泄漏管道进行了维修，安全隐患被彻底解除，保障了周边村民的生命和财产安全。
网格员是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他穿梭于村组田园，日常巡查不分昼夜；他用脚步丈量阖闾城村的每一寸土地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民群众的最后“一公里”。
吴 波武进区前黄镇红星村网格长
吴波，前黄镇红星村第二网格网格长，在日常网格工作中主动担当，迎难而上，深入群众，争分夺秒解决村民生活中遇到的烦心事，竭尽全力解决村民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落，为努力构建和谐村（社区），进一步提高村民的安全感、获得感和幸福感贡献青春力量。
见人熟，融合线上线下“一张网”
作为网格员，矛盾纠纷排查、户籍人口走访、空巢老人巡查、重点人员巡查、单位走访、出租房巡查、社情民意、消防安全巡查.....这是他的日常工作。除了线下对外来人口的走访登记，还通过线上创办微信网格群来对网格区域内的人口进行政策宣传。红星村第二网格仿佛就是一张“互联网”，所有人员情况他都了如指掌。去年汛期的时候多亏他对辖区进行及时巡查，做到守土尽责，才使得独居老人得到安全转移，未造成人身安全损伤。
属地清，耕好基层治理“责任田”
作为网格长，网格巡查是他每天都要做的事，9个自然村、12个村民小组，每天巡查完，吴波的微信运动步数便跃升至10000步以上。除了网格内突发事件的巡查，还将人居环境中的问题一一记录。他认为，自己是网格长就应该做到对这片区域负责，只有在网格内经常走动，才能发现问题、解决问题。一次外出巡查，他发现红星村坊东街20号门前路面窨井塌陷，他随即找来警示锥桶提醒路人，并拍下照片上传至网格平台，通知相关部门前来处置，有效避免了安全事故的发生。
情况明，下好多元共治“一盘棋”
随着网格化管理深入推进，实现网格公示牌全面覆盖，网格人员配置和业务水平不断提升，网格化集成管理信息平台的管理运用全面加强。长期从事调解工作的他，所有问题都能够提前考虑完善，将矛盾与隐患化解在萌芽状态，做到小事不出村，大事不出镇。在服务群众的工作中，他真正做到了走格串户访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家，从居民群众实际困难出发，引导网格员时刻关注民生，定期开展走访慰问、帮扶救助等活动，打通联系群众的最后一公里。网格工作对吴波来说，不仅是对突发问题进行巡查，更是深入群众，发现百姓真正的生活诉求，做到及时反映民生的途径。
刘心怡武进区前黄镇前黄村网格员
前黄村第二网格占地0.45平方公里，共有497户人家。其中，户籍户数425户，户籍人口1160人，出租户72户，流动人口数1038人，主要涵盖小桥头、中二、南庄、西二四个村民小组和镇南新村、西园新村两个居民小区。刘心怡自2020年9月接手第二网格以来，以“群众利益无小事，一枝一叶总关情”为服务宗旨，坚持钻研业务知识，创新工作思路，提高服务水平，用踏实和负责在“网格”里书写不凡人生。
做好网格资料的采集员。要想服务好群众就得摸清群众的情况和需求，刘心怡担任网格员的第一件事就是挨家挨户上门走访。网格内许多住户白天要上班，一些地方没有明确的门牌号，还有很多外来租户，这些都给排查摸底工作造成了困难。刘心怡利用晚上和周末的时间深入群众家中，完善网格内基础信息，做到民情“一口清”。发放网格宣传手册500余份，方便群众联系沟通。
做好服务群众的勤务员。网格内有位高龄老人老伴儿刚去世，女儿平时住湖塘不便照料。刘心怡得知后，立马上门探望老人，询问老人的饮食起居及身体状况，帮其申请了居家养老服务。疫情期间上门为风险人员核查信息、测量体温、发放告知书。每当第二网格服务群里有村民反映路灯故障、通行不便等问题时，刘心怡总是第一时间回复，到现场查看，联系协调相关人员处理，获得了村民的点赞。
做好安全隐患的排查员。通过日常的“一日双巡”，对出租房、群租房、沿街商铺、小化工企业等重点场所开展排查，将安全隐患扼杀在萌芽中。目前共排查群租房38家，沿街商铺200余户，小化工企业22家。今年7月，受台风影响，小桥头旁的河道水位上涨，附近住户面临房屋被淹的风险，刘心怡联系施工队开渠排水，筑牢防汛“安全网”，该事件也入选武进区“最美网事”。
做好宣传工作的信息员。刘心怡在工作中勤于思考、善于总结，将前黄网格好的做法进行提炼和宣传，积极向“新前黄”微信公众号投稿，让更多的群众了解网格工作，参与到网格工作中来。信息稿《守好群众健康门 网格员“疫”不容辞》被学习强国录用，《警网融合出新招 出租房整治显成效》、《“三化三感”提升网格服务效能》等文章被省级媒体录用。
潘小平武进区牛塘镇丫河村网格长
潘小平，党员，现任武进区牛塘镇丫河村党总支副书记，同时是丫河村总副网格长兼第三网格片区网格长。自1995年10月到丫河村委工作，20多年如一日，认真负责、务实创新，始终践行“诚心诚意待人，尽心尽责干事”的承诺。
网格工作需要直接面对复杂的群众关系，潘小平同志，利用自己休息时间实地走访村民，关心百姓切身利益的事情，并能以高效的方式为群众“解难题”。2021年1月，丫河村第三网格跳中组村民陈某因丈夫突然死亡，与老板靳某结账数据缺失，双方产生薪资纠纷，几经调解不能妥善解决。总副网格长潘小平同志多方了解情况，组织双方及片区网格长深入交流，充分考虑双方困难及意愿情况下，提出解决方案，让这场薪资纠纷最终得以圆满解决。
2021年，丫河村计划在三年内打造出一条集徽派新农村风貌和传统江南水乡村落于一体的精品示范乡村线路。作为村党总支副书记、总副网格长，潘小平主要负责各工程的相关问题，对于前期土地流转、施工进度慢、人手调配不足、配合协调繁琐等。每周一例会潘小平都会召集各网格员汇总各项工程进度和相关问题，共同讨论解决方法，及时跟进处理结果，耐心得一件件解决。目前，“留芳园”精品小菜园、强家村3A级旅游厕所建设、小微水体改造、主干道杆线入地项目…，多项工程同时施工。不仅如此，每周末你都能在工地上看到潘小平的身影，他表示：在家休息不如在这安心，各工地走一圈，就当锻炼身体了。