在湟里镇岗角村的村头巷尾，总能看到一个忙碌的身影，时而向村民宣传各类政策知识，时而对村民的矛盾纠纷进行调解，时而又忙前忙后帮村民代办业务……“小秦，我需要帮忙！”只要村民一声呼唤，秦叶总是第一时间出现，为他们排忧解难。

岗角村东临滆湖，全村共有1900户、5100多人。秦叶平日与村民们交往密切，大家总是亲切地称呼她为“小秦”。秦叶每天都会坚持上午、下午分别巡查网格责任片区一次，“我们网格员要做到一岗多能，把大小难事办到村民心坎里去。”秦叶说。全村的“急难愁盼”问题，只要传到秦叶的耳内，她一定会想办法为村民解决。

村民薛双美今年86岁高龄，患有视力障碍，双腿行走不便，其儿女常年在外难得回家，独居的她生活中经常遇到各种困难。有一次，薛双美突发高烧，秦叶得知后主动承担起照顾她的任务，换吊瓶、送饭……直到薛双美退烧。“每次在我需要帮助的时候，小秦总是随叫随到，真的很感激她。”薛双美说。

“当好民情联络员，不光要靠眼睛，关键还是要靠一双脚。”秦叶除了有一双善于发现问题的“火眼金睛”，还拥有奔走在大街小巷、田间地头的“铁脚板”。对于网格内的各种民情动态，她总能做到“早发现、早诊断、早解决”。在日常巡查走访中，她一边收集网格内的各种信息，一边宣传各类政策。“除了日常巡查网格外，我还会主动了解每家每户需求，走的路多了，脚上的茧也厚了。”秦叶告诉记者，自己每天的微信步数都名列前茅，这也是对她一天辛勤工作最好的证明。

“小秦，我一直想申请廉租房，该准备哪些材料啊？”“小秦，我的老年证丢了，能不能帮我补办一下啊？”……一桩桩、一件件看起来不起眼的琐碎小事，秦叶却把这些变成自己的“心上事”。多年来，她用自己的真心架起了与百姓坚固的连心桥。