网格员是矛盾纠纷的调解员，政策法律的宣传员，社情民意的收集员，民生事务的服务员。在基层工作8年的吴波，是前黄镇红星村第二网格网格长，他每天“泡”在网格里，开展巡查走访，贴心守护群众。

一大早，吴波从红星村委出发，去往自己的网格。其网格区域包含9个自然村、12个村民小组，每天巡查完，吴波的微信运动步数便跃升至10000步以上。“每天都能看见他到村上来巡查，我们碰到问题向他反映，他都会积极帮着解决，村民之间有什么矛盾，他也会耐心调解。”说起吴波，红星村村民吴小平满是赞赏。吴波认为，只有在网格内经常走动，才能发现问题、解决问题。一次外出巡查，吴波发现红星村坊东街20号门前路面窨井塌陷，他随即找来警示锥桶提醒路人，并拍下照片上传至上级平台，通知相关部门前来处置，有效避免了安全事故的发生。去年汛期，吴波了解到，红星村有一位独居老人还住在危房中。他立刻前往，和村民一起完成老人的转移安置工作。这件事也让他更加明确，百姓事、无小事，只有用真诚和汗水坚守岗位，才能当好百姓的守护员。

吴波说：“服务群众要走格串户访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家，才能及时化解矛盾与隐患，有效解决百姓身边问题。”