从“你们管的真宽”到

“感谢你们，管的好！”     

“公证员同志，真心谢谢你们，你们做的真好！”天宁公证处的办证大厅里郭大爷拉着公证员的手，一个劲的念叨着。而就在前几日，却出现了截然相反的一幕，这位郭大爷正对着公证员气呼呼地嚷到：“让你们办个公证，怎么这么麻烦，还管起我的家事来了，你们管的可真宽！”

原来郭大爷的老伴不久前去世了，唯一的儿子与他关系并不好，郭大爷便想卖掉房产去养老院居住，听别人说需要先做遗产继承的公证手续，便来到天宁公证处。当听到公证员要求其儿子也到场办理手续时，他想不通，为何他和老伴的房子还要牵扯到儿子，在公证员询问其家庭情况时，更是火冒三丈，一个劲地责怪公证员管的太宽了！面对情绪激动的郭大爷，公证员没有失去耐心，而是为他仔细讲解了遗产继承的法律知识。郭大爷明白之后，也吐露了心声，他是担心晚年无人关心照料，卖房去养老院居住也是自己的无奈之举。

了解到这些情况，公证员主动做起了调解人，与郭大爷的儿子电话联系，做起了双方当事人的工作。公证员结合自己的专业知识和经验，晓之以理，动之以情，最终成功将矛盾化解，郭大爷的儿子同意来办理遗产继承的公证手续，郭大爷也感觉儿子对自己还是关心的，父子关系得到了缓解。郭大爷对公证员的工作表达了满意和感激之情。

长期以来，公证工作作为一种法律服务手段，一直与群众家庭生活息息相关。在办理各类公证服务的过程中，会发现家庭矛盾除了利益冲突是根本原因之外，法律常识上的缺失和错误观念也是造成家庭矛盾的重要原因。而公证员具备相关的专业知识和丰富经验，善于从解决纠纷的角度着手，具有独特的优势。 公证工作在预防纠纷、化解社会矛盾、促进社会和谐方面的作用，产生了极其深远的影响。对于新出现的一些家庭焦点问题，如婚前协议、夫妻财产约定、遗嘱、继承、变更抚养权协议等，天宁公证处的服务均有涉及。通过办理公证手续，既能调解家庭矛盾纠纷，又不伤感情，家和才能万事兴。天宁公证人初心不改，长期致力于为群众办实事，书写了新时代公证人的芳华。