政法队伍教育整顿开展以来，常州公证处开展“如我在办、我为群众办实事”系列活动，引导公证人员立足岗位为群众办实事，努力践行减证便民的服务承诺。

远程视频公证好帮手

千里连线海员解难题

近日，家住金坛的王女士在当地认购了一套商品房，但涉及需要向银行办理购房贷款时却遇到了难题。由于办理流程需要夫妻双方到场签字，而王女士的丈夫张先生是一名海员，近期正在出海作业中，短时间内肯定无法回来办理手续。

眼看房源已定且开盘在即，夫妻二人都非常着急。恰逢申请贷款的银行之前有客户通过常州公证处办理“远程视频公证”解决过类似问题，于是银行工作人员及时向王女士告知该信息，建议其丈夫可以通过远程视频办理委托公证解决难题。

（微信小程序搜“远程视频”）

于是王女士联系到了常州公证处业务二部部长周绍青，并说明公证需求，双方经过初步沟通，周绍青立即指导王女士让其丈夫张先生在江苏省远程视频公证办证平台先进行申请，并上传相关材料。

（业务二部部长周绍青 公证员张姮公证做公证知识宣讲）

由于出海期间受航行区域的影响，网络信号不稳定，经过多次尝试，最终确定在某次轮船短暂停靠山东东营港的短暂时间空隙中，抓住机会由常州公证处公证员张姮与张先生成功建立远程视频连线，并完成公证员询问交流、拟定文书、远程签署委托书等办证流程，随后通过公证绿色通道及时出证，并及时将公证书免费邮寄送达给受托人王女士，当事人连声道谢。

常州公证处自2020年7月引入江苏省远程视频公证系统，截至目前通过远程视频公证办证平台共计为当事人办理委托声明类公证193件，极大地方便了有线上办证需求的当事人，当事人递交材料、询问谈话、签署文件等均可在远程视频公证办证平台一并完成，只见“面”不跑腿，远程视频公证逐渐成为群众首选的线上办证方式。随着今年政法队伍教育整顿活动的开展，常州公证处坚持问题导向、民意导向，从群众身边事做起，将“我为群众办实事”贯穿公证工作的始终，用心用情用力解决群众的困难事，烦心事，通过不断提升服务能力让群众切实感受到公证的温度。