司法为民八项措施

1、保障远程跨区域查档：依托江苏省法院档案信息三级共享平台，在方便当事人本地诉讼档案查询功能基础上，达到全省三级法院跨域档案查询功能，实现为法院内、外部提供实时信息共享服务。为当事人提供免费文印，免除当事人因在费用上的后顾之忧。

2、促进“微解纷”视频调解：天宁法院在全市率先开启“江苏微解纷”的使用，通过视频调解跨省纠纷，得到省司法厅领导的肯定。平台汇聚了保险、金融等多家调解组织及律师、专家学者等30余名特邀调解员，当事人在纠纷发生后，可以足不出户登录平台，自主选择解纷咨询与调解服务，调解成功后可以在线确认，及时固化纠纷化解成果，实现人在家中坐、案件“云”上调，有效地避免了当事人奔波和人员聚集。2020年，通过微解纷、人民法院调解平台等线上调解案件2475件，开展网络庭审354件。今年以来，通过线上平台调解案件继续发力，一季度通过网上调解623件，占新收调解案件的47.3%。

3、实行无纸化办案：目前在诉讼服务中心已经全面铺开无纸化办案，所有的案件全程电子化流转，案卷存于中间柜。左看右写、电子卷同步调阅等功能的使用缩短了文书书写时间。利用电子卷宗深度链接立案、开庭、阅卷等工作。随着速裁中心单独设置“无纸化庭审”速裁法庭，逐步推进“无纸化”模式，从网上立案、网上送达、无纸化审理、互联网开庭等，再造纠纷解决新流程，形成线上线下同步运行模式。有效避免当事人尤其是代理人遗忘携带纸质案卷的难题，为顺利在线开展互联网庭审提供有效支持。

4、实现互联网庭审常态化：互联网庭审作为智慧法院建设的重要组成部分，我院着力推进该项工作的常态化开展。对于案情简单的涉及外地当事人的案件，引导使用在线方式进行庭审。庭审结束后可以直接电子签名，使用效果反馈好，有效维护当事人权益。

5、打造集中送达中心：为实现审判辅助事务“集约化管理+社会化服务外包”全覆盖，诉讼服务中心主动作为、积极探索，成立集中送达中心，搭建电子送达平台，助力解决“送达难”问题。目前已经建立起集中送达机制，上线运行统一的集中送达综合管理系统，形成了由法官助理或书记员发起送达申请，送达团队开展电子送达、邮寄送达等一系列的送达实施事务，法官最终确认效力的运行工作机制。

6、提供24小时自助诉讼服务：24小时自助诉讼服务，突破工作时间限制，为群众提供“一网通办”和“指尖诉讼”的便利。在疫情防控的吃紧阶段，通过自助中心立案，为法院与当事人之间搭建起“不接触”式立案及材料流转的桥梁，让智慧诉讼服务成果惠及更多当事人。

7、深入推进“两进”工作：提高站位，在全市首创与区委政法委联合发文，开展“审务进基层、法官进网格”，60名法官融网进格。建立“天宁讲法学堂”，组建50余名讲师队伍，开展宣讲。首次将“法官进网格”工作机制与网格化服务管理机制深度融合，打造网格化司法服务平台。

8、体现对特殊人群的关怀：在诉讼服务大厅设置了残疾人通道、柜式开放的低位接待坐席、无障碍卫厕、轮椅等基础设施，同时在服务保障措施上开展涉残案件绿色通道、残障人士咨询业务优先办理、公益法律援助、跨域诉讼服务等人文关怀。