为了深入贯彻落实公证行业突出问题专项治理工作的统一部署，使此次活动不折不扣得圆满完成，金坛公证处召开了“突出问题专项治理工作会议”，确定了以“学”、“查”、“改”、“进”为基础的四项重点工作任务。

学

对全体公证处工作人员开展政治教育、党史教育、警示教育、英模教育以及职业道德教育，通过对政治理论、党史经验、案例借鉴等知识的学习与总结，强化公证人员的政治意识、道德意识和专业意识。

查

全体公证处工作人员对历年公证案卷进行自查；对各类投诉意见进行复查；对每日窗口服务进行抽查；工作人员之间进行互查。多管齐下，对公证处存在的各类问题进行梳理归纳，并做好书面记录。

改

全体公证处工作人改变工作态度，对待人民群众更加热情周到；改进工作方法，优化人员和资源的配置，让公证业务的办理更加高效；改善服务方式，结合实际情况，灵活运用各类办证与核实方法，为当事人提供更多便利，优质，全面的公证服务。

进

公证处进一步完善各项制度，包括岗位职责制度、绩效考核制度、首问负责制度、通案讨论制度等；进一步强化业务素养，积极参与到日常业务、法律法规、典型案例的学习与讨论中；进一步提升服务水平，通过创设“绿色通道”，“上门办证”，“线上咨询咨询”、“快速出证”等服务方式尽可能满足不同当事人的公证需求，提高人民群众的满意度和信赖感。

供稿：金坛公证处

编审：周睿人

编辑：金少川