近年来，作为江苏省第二批网格化社会治理试点地区，常州市天宁区兰陵街道趁势而上、顺势而为，坚持织密网格、做实支撑、贴心服务，推动基层治理由单向发力化为双向互动，实现治理、服务互融共促，线上、线下齐头并进，党员群众同心同行，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

依托三级指挥网，做强网格治理联动指挥

织密网格，做到“一网无遗”全员办

作为城区街道，兰陵辖区现有住宅单元61个、商务楼宇25座、治安重点场所104个，常住居民3.5万户8.6万人，由于人口流动快、老年居民多，街道着眼提供精准化服务、信息化支撑、动态化治理，精心划定网格108个、明确事项52条、遴选网格员605人，努力构建党建引领、全员参与、全时联动的治理体系。同时，依托街道—村（社区）—网格三级指挥网，做强网格治理联动指挥、街道综合指挥中心两大信息平台，持续加固网格治理的梁柱筋骨。

做实支撑，做到“一声哨响”全力办

在网格化治理上，兰陵街道坚持建在平常、管在经常、用在日常的工作理念，紧盯隐患排摸、治安巡查、纠纷调解等平安稳定主业，聚力环境卫生、城市管理、劳动就业等民生领域，整合发挥人员、信息、资源优势，建立健全“网格吹哨、部门报到、即接即办”响应机制，年均采集信息44457条，排除隐患802件，调解纠纷973起。2019年起，街道所辖茶山村委芳田村、杨家村居民向所在网格反映，随着周边地块改造，现居住地地势偏低，汛期雨水浸泡影响房屋质量，希望尽快组织征收拆迁。网格员收到信息后，立即通过平台逐级上报街道、区、市网格中心，市规划、建设部门，区规划、建设部门、地块开发商等相继就位，经多次现场调研、征集意见、调整方案，2021年7月彻底解决此问题。

网格长毛佳敏（左一）用轮椅将严婆婆送往社区卫生服务中心治疗

贴心服务，做到“一事当前”全心办

工作中，兰陵街道围绕共建共治共享治理目的，坚持以网格内群众需求为导向，以群众满意为目标，对网格治理中发现的“特殊事”“琐碎事”“头疼事”提供精准化、个性化服务，做到民有所呼、我有所行。家住工人新村北某幢的于某，其外孙豆豆（化名）已到就学年龄，却屡屡被患有精神疾病的母亲拦在校门之外。网格员在上门走访中听到这桩 “家务事”后，随即通过“线上网格”报送至兰陵街道政法和社会综合治理局、兰陵派出所，经过多次上门沟通终于实现孩子正常上学。7月的一天，工二社区实施老旧小区改造期间，网格长毛佳敏未看到原本每天定时定点下楼散步的严婆婆，上门查看后发现她因腿脚无力不能出门，遂立即借来轮椅将其送往社区卫生服务中心治疗，并等家属到场后方才离开。