为进一步推进网格化社会治理工作的开展，切实提高人民群众对网格化工作的知晓率和满意度，溧城街道综合指挥中心线上、线下齐发力，采取网格公示、入户走访、宣教实践、问卷调查、微信转发等多种方式，广泛开展网格宣传工作，真正走近居民，倾听民声。

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网格公示亮身份

通过在楼道口及主要宣传栏设置网格公示牌，让群众了解“什么是网格化”及“网格化工作职责有哪些”。通过公示网格员个人信息及监督电话、“网格问题码上报”微信小程序、“溧阳网格”微信公众号等，加深群众对网格员工作的认识，鼓励群众积极参与社会治理，形成“社会治理齐参与，人人都是网格员”的氛围，提高网格工作宣传的覆盖面和可见度。

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入户走访解民情

督促辖区网格员入户走访“常态化”，把“走小区、到院落、访居民”作为一种扎实作风来夯实，切实做到与群众打交道“进得了门、谈得上话、交得上心、办得好事”，真正发扬网格员“铁脚板”精神。网格员上门走访一些特殊人群时，为方便联系会送上网格民情联系卡并随身携带网格工作日志，及时记录走访情况及工作思考，嘱咐居民有事找网格。

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宣教实践办实事

依托“网格课堂”这一品牌，开展系列内容丰富、通俗易懂的宣教活动，采取“看图讲故事”的方式，向居民朋友宣讲了“什么是网格员”、“网格员的职责有哪些”，使群众对网格化工作多一些认识，多一份理解与支持。

以“我当一天网格员”活动为载体，部署指挥中心工作人员和网格员一道到群众中去，了解群众的急难愁盼问题，切实为群众办实事，增强服务意识，提升服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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问卷调查找差距

为掌握市民对网格化工作的了解认可度，切实做到让人民群众知晓网格队伍，了解网格工作，9月、10月两个月，部署网格员常态化开展了网格知晓率满意度问卷调查，向市民朋友宣传网格化工作职责，及12340社情民意调查电话，同时，综合指挥中心就回收的问卷开展电话回访。截止目前累计发放社情民意调查问卷25740份，其中城市社区19360份，村居6380份。

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微信电话全覆盖

结合工作实际，针对白天外出工作或在外务工人员，充分发挥微信网格群、楼长群、业主群及村委群作用，由网格员不定期推送网格化社会治理及12340社情民意调查相关资料，引导居民关注“文明溧城”及“溧阳网格”微信公众号，向居民演示“网格问题码上报”微信小程序操作方法等，扩大网格知晓率覆盖面。同时，通过向居民开展电话回访的方式，掌握街道网格工作基本情况，查漏补缺，并开展12340电话普及工作，助力网格知晓率及群众满意度提升。

行程万里，不忘初心。

接下来，溧城街道综合指挥中心将继续落实落细网格化工作各项要求，开展“我为群众办实事”系列实践活动，扎实落实走访排查任务，解决群众急难愁盼问题，用实际行动助力网格知晓率和群众满意度的提升，为平安和谐溧阳建设贡献力量。