常报全媒体讯 （记者 吴燕翎 徐蕾 通讯员 杨艳娜）商文琴是新北区三井街道三井社区社区一名网格员，日常负责府西花园500余户居民的网格服务工作。在这场没有硝烟的战斗中，商文琴主动为居民当起了食品、药品、日用品的“跑腿”，将实打实的暖心服务进行到底。

“你好，请问是社区网格员吗，我现在在家里痛风又犯了，痛得很厉害，我又不能出门，请问该怎么办？”11月4日晚上，一位正在进行居家健康监测的居民，致电三井社区网格员寻求帮助。“您先别急，需要什么药，我去买，你们安心居家监测就行。”商文琴果断地答应了下来，一边安慰，一边仔细询问症状和既往病史。

当晚，商文琴便冒雨前往药店，工作人员却告诉她，她要购买是处方药，必须凭医生的处方单才能购买。无奈之下，商文琴又赶紧赶往三井医院，此时已经深夜，门诊已经停诊，衣服也已湿透。为了能尽快为居民配上药物，她联系了值班医生，与第二天的门诊医生提前进行了预约。

11月5日一大早，才休息了3个小时的商文琴就来到三井医院，排队、挂号、问诊，再排队、领药，忙活了一个多小时，终于配到了管控居民所需的药，并火速把药物送到了居民家门口，细心提醒其时刻注意自身病情，有任何情况都可以及时联系社区网格员。

话音刚落，商文琴又接到通知，她所参与管控的单元楼将进行全员核酸检测，来不及休息和调整，她就匆匆换上“战衣”，投入了新一轮的战斗。

疫情非常时期，网格员是基层的“陀螺”。隔离病毒不隔离爱，三井社区党总支书记徐洪表示，“社区网格员、志愿者将为全体居民提供强力后盾，只要大家相互协作，精诚团结，一定能战胜疫情！”