手语是听障人士与外界沟通的重要桥梁，为服务好听障人士，加强邻里沟通，营造无障碍和谐交流环境，茶山街道清凉新村第二社区组织全体网格员和社区志愿者前往常州市残疾人联合会参加手语培训。

手语老师从简单的 “你好，我是社区网格员“ 、“有需要帮忙吗？”、“谢谢”等网格员常用的日常走访用语教起，还教授了“戴口罩”“勤洗手”“常通风”等防疫健康文明用语，参加培训的网格员与志愿者学习热情十分高涨，纷纷举起双手，和老师一起比划起来。

活动结束后，网格员耿巧兰格外开心，她说“我的网格里就有一对听障夫妻，平时上门只能通过纸、笔进行沟通，今天我学会了一些基础的手语，相信下次上门我就可以用手语和他们沟通了，今后我会多学习、多练习，更方便地服务好特殊群体。”