党建引领 科技赋能
吹响智慧治理“集结号”
北港街道党工委
今年以来，北港街道党工委聚焦发展所需、群众所盼、治理所困，在探索“两单一响应”工作机制的过程中，通过“党建引领+科技赋能”，创新打造“智慧北港数据港”，使城市管理工作在街道综合下沉、力量聚合，推动构建起先锋领航、网格助力、上下依责融入、资源有效融合的智慧治理新格局。
用党建引领绣花针
织密基层治理“一张网”
发挥基层党组织“主心骨”和“领路人”作用，突出“党建+网格”创新优势，实行一网多格、一格多员、一员多责，确保社会治理多条“线”穿进网格化管理这根“针”。全体系“一贯到底”。完善“街道党工委—社区党委—小区党支部—网格党小组—楼栋责任区—党员示范户”六级管理体系，街道领导兼任联系社区“第一书记”，社区书记任总网格“第一责任人”，机关党员为网格“第一联络员”，党员骨干为网格“第一管家”，1个网格1名专职网格员，1名党员网格员联系多名居民骨干，并不断壮大由执法队员、楼道长、物管人员、社会组织等组成的网格志愿者队伍，构筑起全链条“4+N”层级“人网”系统。全要素“一呼百应”。将党的建设、经济发展、综合治理、长效管理、民政事务等各项工作纳入网格，组织条线“凝心工程”、宣传条线“养心工程”、社会事业条线“安心工程”等融合推进，实现资源在网格内联用、问题在网格内联治、工作在网格内联动。全区域“一应俱全”。积极推进党建与社会治理、工业园区与生活片区、企业新市民与安置老居民深度融合，实施辖区网格化管理全域覆盖，将全部小区、企业、工地、道路、河道纳入网格，签订《居民公约》108条、《企业公约》36条，约定企业和居民在基层社会治理中的权利与义务，基层治理不留死角、不留盲区，确保“一张网”兜起区域大小事。
用数据赋能黑科技
搭建智慧治理“数据港”
街道党工委积极探索大数据、物联网等现代技术在社会治理中的科学运用，以“互联网+”思维，全力打造“一屏通览、一网统管”数据港。区域大脑全方位归集。今年“智慧北港数据港”一体化联动指挥平台全面上线，下设经济发展、综合执法、社会治理、指挥调度等子系统，建立起基于GIS地图可视化分布的“人口库”，聚焦园区企业、沿街商铺发展的“企业库”，汇集物业管理、绿化管养、河道维护、居家养老、法律援助等第三方服务的“服务库”，将人员基础信息、人物画像、企业分布情况、生产经营状况等进行标签化管理，累计录入人脸信息1.7万余条，居民信息8.5万余条。为确保数据的精确完整，街道社区党员干部带头用“网格化+铁脚板”沉入社区、进入厂区，对重点数据进行核实和补充，以这些数据为基础的“数据港”在疫情防控期间发挥了重要作用。技防系统全智能分析。针对人员进出杂乱、高空抛物、电瓶车上楼等热点难点问题，在安置小区布局车牌扫描道闸系统、单元门人脸识别门禁系统、电梯电瓶车阻车系统、小区高空抛物抓拍系统等4大技防系统。对智能装备采集到的重点人员身份信息、车辆信息进行实时分析，空巢老人2天没有出门，网格党员接到“数据港”发出的警报后就会及时联系老人，高空抛物抓拍系统监测到违法行为后就会自动报警。通过实时监管，街道及时处理社会治安事项1407件，公共安全事项2788件，将隐患消除在萌芽状态。试点小区高空抛物投诉案件从去年24起降低到今年“零发生”。焦点难点全时段办理。为进一步提升实效，分别开放“居民一键通”“企业店小二”两个终端小程序，涵盖物业服务、城市管理、公共安全问题反映等居民服务功能和资金需求、用地需求、上市需求等企业服务功能，居民及企业通过终端小程序提交问题进行“点单”，由系统自动“下单”到职能部门，相关单位、部门快速“响应”、精准对接、及时办理，实现“云端点单、云端流转、云端办理、云端反馈”的运行闭环，节约过去由网格员在企业、居民和职能部门之间沟通协调的时间成本，企业提交的各类需求在最短时间得到解决，群众提出的政策咨询、问题反映在第一时间得到反馈。
用聚能吹响集结号
跑出为民服务“加速度”
为提升“数据港”服务功能，优化网格治理参与要素，北港街道持续推进，在“区域联动、队伍培育、考核保障”上下真功、出实招。加快区域联动，进一步增强服务活力。持续深化区域党建融合共同体，紧密连接区级机关、街道部门、轨道交通、邮政、秋白书苑、红色物业等党建资源，入驻三官三师（法官、检察官、警官、律师、心理咨询师、高校老师）等专业队伍，通过党员义工集市、红港初心驿站、党群圆桌会、最美庭院等“红色矩阵”，常态化开展“党员义工365”“先锋有样 公益无界”等活动百余场，不断激发社会多元参与热情。夯实队伍建设，进一步增强服务能力。加快基层网格化队伍外引内培，开展党员“亮身份、亮承诺、亮标准、亮作为”“四亮”活动，充分发挥年轻党员、在职党员在社会治理中的先锋带头作用。加强业务部门对基层治理专业化、常态化指导，分层次开展网格员集中培训、技能考核、竞技比赛，全面提升网格员业务能力、综合素质，使每个网格员成为该网格的活地图、活户籍、活档案。健全考核机制，进一步增强服务动力。通过网格员、第三方服务人员的网格通手机、电子工牌，实现工作轨迹实时定位，全程考勤跟踪监督。构建“街道考核社区、社区考核网格员、网格员考评网格要素”的“两考一评”体系，加大评先评优、积分兑换等正向激励，用数据考准工作质效，根据考核结果兑现奖惩，倒逼人员更好履职尽责。