小网格撬动大治理。今年以来，武进区全力打造高质量社会治理崭新名片，积极推动网格化社会治理创新工作。在基层社会治理队伍中，涌现出一大批优秀网格员，他们用乐观的精神、积极的态度、高度的责任心织起一张张幸福网。今天我们走近雪堰镇阖闾城村第二网格网格长潘凌芳。

潘凌芳

雪堰镇阖闾城村的村民有这样一个共识：“有困难，就找凌芳。”他们口中的“凌芳”正是阖闾城村第二网格网格长潘凌芳。

“了解民情、传达民意、处理民事。”潘凌芳用自己的实际行动，给“网格长”这三个字抹上了出彩的颜色。

日前，记者在阖闾城村城西村民小组见到了潘凌芳，一大早她就穿上蓝马甲，背上走访包，开始走村入户发放“防范电信网络诈骗倡议书”，村民一看到她，都是笑脸盈盈邀她入门。“凌芳总是急群众之所急，解群众之所困，让我们大家感受到了无限的温暖。”说起潘凌芳，阖闾城村城西村民小组村民秦秀琴忍不住竖起了大拇指。

秦秀琴患有食道癌，而且家里经济条件比较困难，潘凌芳了解到这一情况后，号召身边力量帮助秦秀琴。最终，募集到善款3万元，帮秦秀琴解了燃眉之急。

村上经济困难的家庭一旦有人生病、受伤时，潘凌芳总是及时向领导汇报并做好慰问工作；当村民之间发生矛盾时，又是她第一时间上门调解、耐心做思想工作。“对我们就像家人一样。”秦秀琴说。

“网格的事做好了是小事，但做不好就会出大事。”这是潘凌芳说得最多的一句话。为提高全员安全意识，她在全村范围内积极营造安全生产氛围，每天必到企业去巡查，看到安全隐患立马指出，并耐心向企业员工讲解违规操作带来的后果，有效提高了广大职工安全生产意识。

“喊破嗓子不如做出样子，遇事勤快一点，做到‘眼勤、嘴勤、手勤、腿勤’兼顾，办事效率才会高，群众的诉求才能及时得到解决。”潘凌芳说，作为网格长，必须对自己的“责任田”负责，以饱满的工作热情、务实的工作态度为村民、企业解决难事，让自己成为人民群众的暖心人、贴心人。