在前阵子疫情防控期间,三井街道巢湖社区兼职网格员焦惠芬冒着高温对进入小区的人员进行查询。“你好,请出示健康码和行程码,配合我们测量一下体温。”焦阿姨很敬业,两码一个不落地查看,身旁的另一位阿姨是她带的“徒弟”,刚刚应聘成为社区的兼职网格员。
问了问焦阿姨门岗防控的情况,吴嘉琦便走进小区开始网格的第一次巡查。“在做好社区工作的基础上,每天至少要有两趟到自己的网格走一走,发现问题及时上报。”
三井街道地处新北区核心区,110个小区,人口超过30万,楼宇数量多、工业企业园区多,是新北区经济体量最大、人口最多、城市化发展最快的区域。
作为市域社会治理现代化试点单位,街道在推进基层社会治理网格化过程中,共划分了211个基础网格,由211名社区工作人员担任专职网格员,并招募了党员志愿者、热心居民、楼道长等302人担任兼职网格员,打造了一支513人的全区最大网格员队伍。在此基础上,整合多方资源,组织安监环保、经科、城管等条线部门与社区网格力量,形成“三网融合”社会治理模式,即在城市长效管理、网格化社会治理、文明城市创建三方面形成“集体联动、握指成拳”的工作合力,扩展提升“基础+专属”全要素网格服务管理体系。
巢湖社区是三井街道最大的社区,共划分了17个网格,由17名社区工作人员担任专职网格员,另招募29名兼职网格员,一网格一设岗做好排查登记、重点监测等各项工作,筑起一道道防护墙。
巢湖社区的疫情防控工作是三井街道“三网融合”工作特色的一个缩影。针对疫情防控,三井街道充分发挥“三网融合”社会治理工作特色,第一时间发动辖区211名专职网格员和302名兼职网格员,多途径、多渠道、全覆盖进行排查和宣传工作,织密小区疫情防控网。
针对上级下发的上万条核查数据,街道实行蹲点领导进社区分片包干、网格员每日2次滚动排查上报制度,带领兼职网格员、居民党员、学生志愿者共同组成排查队,采取敲门走访、电话询问等方式,对街道所有小区相关人员逐户逐人走访,做到排查和防控不留死角、不漏一人;针对黄码转绿码工作,街道明确初审、再审环节,通过采取多重审核方式,形成了全闭环工作机制。
“珠江花园北门西侧机动车乱停乱放,占用盲道,严重影响居民出行安全。”在新北区网格化社会治理联动指挥平台,记者看到,8月10日下午5点左右,河海社区第一网格网格员徐亚华上报了这样一条道路交通安全信息。平台工作人员随即流转至相关部门,对此情况进行跟进办理。
“三网融合”模式下,街道先后更新了6版考核办法,形成“巡查—反馈—整改—再督查”全闭环工作机制。截至目前,共受理流转事项193612件,办结188859件,办结率达97.5%,日均处理量约5500件。
今年,街道还在全市率先探索构建企业、楼宇、道路(市场)三大专属网格,目前细致划分了14个企业专属网格、27个楼宇网格以及104个道路(市场)专属网格。
下一步,街道将逐步细化要求,由街道经科局及综合行政执法局工作人员担任专属网格员,不断发挥“大数据+网格化+铁脚板”的优势,提升全域社会治理效能,为市、区提供一个具有示范效应的全要素网格管理样本。