近年来，常州经开区戚墅堰街道河苑社区创新基层社会治理思路，将“千条线”纳入“一张网”，积极打造网格治理“四合院”模式，“人合”“力合”“事合”“爱合”让“小网格”展现“大作为”，实现了“网格人人尽责、诉求件件落实、群众事事满意”，形成了互帮互助互爱、共建共治共享的治理格局。

“人合”凝聚向心力

河苑社区以网格为单元，组建网格邻里微信群，以此为纽带将“三官一律”、社区党员、平安志愿者、热心居民联系在一起，通过推行组团服务，开展志愿活动，实现了网格内的民生热点、难点问题的第一时间发现、第一时间处置、第一时间回馈。当前，街道按照“班子带头、党员先行、正确引导、精准对接、稳步推进”的思路，扎实开展新冠病毒疫苗的接种工作，网格员通过线上宣传、线下服务，入户走访、上门登记等形式，确保宣传引导到位、服务保障到位，力求做到“应接尽接”，全力推进新冠病毒疫苗接种工作安全、稳妥、有序开展。

网格微信群宣传新冠病毒疫苗接种

“爱合”圆梦微心愿

河苑社区全方位整合辖区资源，竭力为社区居民提供有温度、有精度的网格服务。网格员定期发起网格“微心愿”征集活动，针对留守儿童、空巢老人、困难家庭等弱势群体，收集他们的“微心愿”并进行梳理汇总，组织党员先锋、志愿者、社会爱心人士根据自身能力开展微心愿结对认领。一台洗衣机、一台电冰箱、一台空调……点点微心愿的实现，让小小爱心汇聚成一股强大的暖流，温暖着每一位需要帮助的人。河苑社区还和安信颐养老公寓签订服务协议，为90岁以上的高龄老人提供免费家政服务，并结合老人的实际情况和生活需求，通过网格员每周入户走访、赠送“爱心服务卡”等形式，让爱心转化为实实在在的便民服务。

微心愿慰问，网格员上门送上爱心人士捐款

“事合”调解百家事

河苑社区积极筹备打造“老兵网调站”，引导退役老兵参与基层社会治理，他们中有的是物业管理人员，有的是社区民警，有的是企业军转干部。“老兵网调站”充分发挥“网格化+铁脚板+信息化”的优势，加强对网格内矛盾纠纷的事前预警，发扬退役老兵勇于担当、乐于奉献的精神，让他们拿起矛盾纠纷化解的“绣花针”，在调解岗位上践行自己的初心和使命。2021年，老兵方雷调处各类矛盾纠纷近60件，调解成功率达100%。“老兵网调站”初步形成了“老兵调处、领导坐诊、律师参与、法官把脉”的运行机制，筑牢了“平安网格”的“第一道防线”。

老兵方雷调解矛盾纠纷

“力合”汇聚正能量

河苑社区贯彻“一核多元，多元融合”的理念，以党总支为堡垒，由书记任总网格长，将光大环保、湖港物业等驻区单位的党员志愿者凝聚起来，开展精细化的志愿服务活动，为辖区困难家庭提供捐赠救助、结对帮扶，以实际行动诠释了“一个网格一面旗、一名党员一盏灯”的真谛。近日，河苑社区网格员组织党员志愿者分网格开展楼道“四清一通”整治行动。在网格员的分工下，每个党员志愿者承包一个单元楼，清扫楼道卫生、清理楼道乱堆放、清除楼道乱张贴、清退楼道乱停放，保持楼道畅通，清理后的楼道更加干净、整洁、有序，居民们纷纷点赞支持。

党员志愿者修剪小区绿化

民生无小事，点滴总关情。河苑社区一路铿锵前行，始终坚持党建引领、人民至上，践行好“我为群众办实事”的初心，访民情、解民忧、让群众有更多更实在的获得感、幸福感、安全感，切实谱写好基层社会治理的新篇章。