他叫金潘民，是武进区湖塘镇的一名社区工作人员，更是一名基层网格员。多年来，他对社区工作始终保持热情、充满感情、怀有激情，奉献与坚守在社区第一线，为本职工作尽责、为社区工作分忧。在社区这个平凡的岗位上，他以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，种好自己的“责任田”，守护自己的“社区梦”，全心全意为民办事，诚心诚意为民服务。

心怀“真心”，真情服务。在工作中，他坚守职责，把真心真意融入到社区的每一项工作中，融入到办事群众的心里去。“社区工作无小事，事事都为民”，金潘民始终牢记这一点，他总会把群众遇到的问题换位思考，寻求解决问题的途径。社区工作中上门服务是常态，最近一次，金潘民在网格巡查走访时，迎面走来了19幢的马大爷，他说：“小金，看到你真是太好了，我家的有线电视不知道怎么回事，打不开了，你会弄不？”金潘民二话不说，跟着大爷来到家中，原来是广电网络近期更新了，大爷和老伴都70多岁了，不会操作，金潘民按照提示流程帮他们把电视给更新好，还耐心的指导大爷今后该怎么操作，离开时还说：“马大爷，你以后有什么问题，只管来社区找我！”正是这样的金潘民，居民们看在眼里，暖在心里，很多人把他当作亲人、朋友，遇到困难总找他帮忙，有了高兴的事儿也会与他分享。

办事“细心”，心系责任。疫情期间，他坚守岗位、义无反顾，日夜坚守自己的“责任田”，他既是所属网格的联络员、宣传员、登记员，又是巡查员、配送员、安全员。白天，他开展走访宣传，外来人员登记排查，为隔离人员运送物资，实时关心隔离人员的情况。夜晚，不管风雪交加，不管刮风下雨，他都坚守在大巷新村的卡口上，严格落实测温登记。复工复产期间，他用真情周到的服务帮助企业解决复工疑难杂症，挨家挨户走访，协助企业做好备案登记，抓实抓细企业复工复产每个环节。“四个到位”和“五个必须”是他风雨无阻每日的必检项。人口普查期间，面对着时间紧、人手不足的客观情况，他舍小家，为大家，在双休日和晚上任劳任怨加班加点，全心投入走家串户的摸底和审核录入工作。

凡事“耐心”，为民解忧。社区书记常说：“我们的社区工作、社区服务不是一天两天可以看到成效的，但做服务就是要慢慢地、潜移默化地让老百姓去认可。”社区工作，每天都会接待不同居民的来电来访，有反映小区安全秩序、环境卫生等公共利益的，有家长里短等个人情况的。这时，社区工作人员就是“和事佬”。有次有居民反映小区外餐厨废弃物的处理时间早、噪音大，影响居民正常休息，虽然不属于社区能力所及，但是金潘民还是为居民耐心与相关部门积极沟通协调，最终问题得到圆满解决，看到居民满面愁容而来，满心欢喜而归，无论多难，多累，在这个时候他心里是喜悦的。

他，润物无声、暖如阳光；他，勇于担当、从不张扬。他，用真心、细心、耐心诠释为民服务的真情和真诚奉献的情怀。（张舒逸）