面对辖区内部分区域存在的人口成分复杂、环境隐患较大等突出问题，常州经开区潞城街道坚持以网格为抓手，以社区日常巡查为依托，加强与职能部门的沟通协作，在深化网格化社会治理实践中破解难题、提升服务。

事无巨细，悉究本末。网格员严格执行日常巡查制度，对发现的问题及时反馈、及时处理。潞城社区网格员在王家埭巡查时，发现有人焚烧垃圾，网格巡查员立即上报，并及时将火扑灭，考虑到现场存在较多枯树枝及生活垃圾，网格长及时联系环卫对现场进行定期清理，并在焚烧区域安置“禁止露天焚烧”的提示牌，避免此类事件再次发生。

排难解纷，推动改造。网格员利用自己熟悉环境的优势，积极配合街道做好潞城老街改造工程。面对部分老街居民对改造工程的抵触心理，网格员做好老街居民与建设单位的“老娘舅”，协调群众意见、参与矛盾调解60余件，助推了老街改造的顺利完工，彻底解决了困扰老街多年的占道经营、环境卫生、基建薄弱等问题，使老街焕然一新。

综合治理，多方协同。网格员在工作中始终坚持问题导向，注重解决实际问题。针对东方公寓内垃圾乱堆放、私拉乱接、燃气盖缺失等问题集中频发态势，网格中心一方面及时通过信息平台事项，衔接多部门联动开展专项整治；另一方面，组织网格员开展了安全知识宣传、入户劝导等工作，有效提升了居民的安全、环保意识，引导他们自觉主动维护小区环境，使东方公寓人居环境得到了很大改善。