“三大一实干”活动开展以来，针对全区走访过程中搜集的因小区物业管理水平不高、小区停车难、基础设施薄弱以及业委会、物管会职能缺位引起一系列物业管理纠纷这一普遍问题，天宁区立足自身想办法，力求从源头预防、从根本治理。4月18日，天宁区综治办牵头召开了预防和化解物业管理矛盾纠纷工作方案论证会，镇（街道）、房管、法院、城管等相关职能部门围绕工作方案、责任任务分解表，结合自身工作实际各抒己见，畅所欲言，提出了建设性意见和建议。

建立预防和化解物业管理矛盾纠纷机制是提升天宁区社会治理水平、回应群众诉求的有力抓手，更是响应“三大一实干”活动的实质举措。一是以平台支撑为核心。结合该区多元矛盾调解中心搭建物业纠纷调解平台，建立自上而下的 “三级联动”网络，落实经费保障，逐步扩大专职调解员队伍，针对性吸纳律师或者熟悉物业服务的专业人员组成调解专家库，确保力量到位、资金到位、工作到位。探索推广红梅街道“社区管家”、青龙街道“和谐促进会”模式，为群众参与社区管理架梯子、搭台子，有效激活基层自治功能。二是以指导监督为保证。强化基层党组织在小区治理中的积极作用，一方面组织选好、配好业主委员会成员，做好业主委员会日常工作开展的指导和监督作用。另一方面针对暂未符合成立业委会条件的社区要以先易后难、分批成立的方式，因地制宜，积极推动社区物管会的成立与运作。同时，区物管部门高站位、高标准加强对辖区物管企业的监督与问责，倒逼物管企业规范经营，以更加科学的精细化管理在社区居民中赢得信任、站稳脚跟，从源头降低物管纠纷发生率。三是以联动治理为根本。各级各部门主动立足大局想办法，相互协作推进工作，为顶层设计提供决策，参照建立专题联席会议制度，以“大联动”实现“大转变”。房管、城管、市监等部门将根据自身执法职责，主动出击，针对各类违法违规行为及时查处纠正。同时，充分发挥司法途径作为化解物业纠纷的最后一道屏障的作用，天宁区法院在畅通司法救济途径、推动疑难纠纷的实质解决上下工夫。