今年以来，常州市公安局合成服务中心按照市局“五个现代”警务发展战略，紧扣“合成、合作、合力”，推出“三化、三式、三全”服务举措，进一步打响常州公安服务品牌，受到市主要领导高度重视。
　　服务发展“三化”式
　　出台《全市公安机关服务发展行动计划》，主打清单化、一体化、规范化服务。
　　清单化
　　编印便利企业、防范宣传、安全指导3大类60项公安机关服务企业措施清单，让企业进行个性化、菜单式的服务需求选择。实现全市206家星级企业、156个重大项目100%对接，上门服务企业36913家，发放清单50000余份，完成企业需求建议4169件。
　　一体化
　　成立由多警种组成的合成安防专家组，制定清单式的安防建设标准，企业开展合成安防体检，实现整体服务、一次满意。今年以来，已联合检查单位3800余家，整改治安隐患3720余处，指导单位应急演练526次，全市单位内部侵财案件同比下降22.8%。在青龙工业集中区、新丰金融集中区试点建设集“警企联防、安防检查、防范宣传、矛盾化解、应急处置”于一体、多方社会力量共同参与社会治理的“警企协作中心”，组建全市输油气管道“百人护线队”，加强警企联动、部门参与，整合社会力量，共同参与社会治安治理。
　　规范化
　　进一步明确服务内容、岗位标准和工作流程，统一制作防范宣传PPT、视频等课件，制定走访、对接、服务、回访一整套服务规范流程，实现标准化管理、流程化服务、规范化执法。开发运用单位综合信息管理系统，通过信息化手段推进“三化”服务举措落实落地，目前服务全市小微企业覆盖率达91%。
　　服务群众“三式”样
　　今年6月，按照市局党委要求，合成服务中心牵头交警、出入境、人口管理、行政许可服务等警种，考察借鉴外地服务群众先进工作经验，进行“一站式、自助式、预约式”服务群众工作探索。
　　一站式
　　“多地”向“一地”整合，对原来分散在不同区域的交警、人口、出入境等业务点进行整合，建立公安派出所一站式窗口；“多窗”向“一窗”集中，将不同业务窗口向综合窗口集中，通过业务警种授权等方式实现所有公安窗口业务“一窗通办”；“多趟”向“一趟”努力，下放相关系统或数据的权限，提高即来即办、即办即取业务的占比，让数据多跑腿，群众少跑路。
　　自助式
　　开展24小时自助服务区试点，引进智能自助终端机，实现24小时自助查询、自助填表、自助申报、自助缴费、自助发证、自助签注等服务，通过试点磨合，最终逐渐形成市、区、镇街、巡逻岗亭四级服务网络，实现服务“到家”。
　　预约式
　　全面推行网上预约服务，扩大窗口业务预约项目，提高预约业务量占比，实时显示公安业务派叫号情况，解决窗口服务忙闲不均的现实问题，同步推进网上预审、在线辅导、网上缴费等多种线下线上相结合的服务方式。
　　服务体系“三全”化
　　全覆盖
　　尽可能把公安服务发展利好措施惠及全市面广量大的小微企业，建立“服务办”成员单位联席会议和政府部门联席会议制度，组建“服务办”成员单位和星级企业联络员微信群，每月与市发改、经信、商务、工商联等单位对接征询，共享信息、互通资源，更好更快响应企业需求，目前已召开联席会议15场。
　　全方位
　　在做实服务的同时，加强涉企犯罪的打处力度。完善涉企刑事案件“合成侦查”、“挂牌督办”、“追赃挽损”等工作机制，坚持重大项目和星级企业刑事案件“现场必勘”、“一案一议”。建立企业风险预警制度，通过线上线下多种途径定期向企业通报通讯网络诈骗犯罪、经济犯罪和企业周边整治等风险预警信息和防范建议。今年以来，公安部门快速侦破“6·2”特大电信诈骗等案件，为企业挽回了巨额损失。
　　全天候
　　即提供“零打烊”服务，利用24小时服务发展热线、“微警务”服务平台等为企业提供高效便捷的网下、网上、掌上全天候服务，对企业需求实时受理、统一交办、限时办结。通过微警务平台、微信群、微博、互联网专栏发布服务动态、预警提示等警务资讯210条。