2016年，常州市司法局将围绕拓宽调解领域、壮大调解队伍、提升规范程度、强化分析研判，深入推进人民调解工作提档升级。
覆盖领域更加全面
在矛盾纠纷多发领域或专业调解空白领域，引导设立新型社会调解组织，将调解服务触角向医患纠纷、土地流转、环境保护、物业管理等社会热点、难点纠纷领域延伸。在推进融媒体人民调解提档升级的基础上，召开全市“公调对接”现场会，全面总结“公调对接”工作经验，并于年内成立全市物业行业纠纷调委会。
队伍建设更加融合
动员引导社会力量参与调解，年内市、区两级全部成立人民调解协会，对调解员进行分类、分级管理与等级评定，坚持“专兼结合，专行并蓄”，强化保障机制，进一步提升调解队伍组织化程度与管理水平。
规范管理更加精细
深入贯彻落实《江苏省人民调解条例》，组织开展《条例》执法质量考评和落实情况专项检查，以查促改，以改促进。推进人民调解组织标准化建设，切实抓好人民调解队伍、制度、业务和保障建设，全面提高人民调解工作整体水平。
分析研判更加科学
注重由末端调解向源头预防、研判预警转变，以人民调解信息管理平台建设与运用为抓手，完善矛盾纠纷信息收集、传输、处理、上报等为一体的畅通机制，健全动态排查预警体系，及早准确掌握不稳定因素与苗头性纠纷，及时开展调处稳控。
