一是打造新中心呈现新面貌。在原东方恒安事故快速理赔服务中心和遥观中队快速理赔服务中心的基础上，将保险理赔、价格评估、司法调解、法院立案受理、巡回法庭等社会职能打包进驻南北事故处理中心，实现评残申报、事故处理的流程化运作，打造交通事故处理“一站式”服务。二是推行新机制实现新增长。整合现有17名事故处理警力资源，按1：3配比铺警人员，实行三班轮转，每天可出动4个接警组，并确保两个中心各有2名副班民警开展事故调处工作，不受日常接警干扰，全面提升道路交通事故接处警质态，警力实现无增长改善。三是借助新力量展开新局面。以“微警务”平台为载体打造轻微交通事故APP，逐步实现前端拍照上传、后端在线定责、远程指导撤离以及与保险公司合作实现在线定损和理赔等功能，进一步提高事故处置效率。联合保险公司、学校等单位开展安全宣传和主题推广活动，印制3万余份宣传手册和卡片在服务窗口发放。