为有效预防和化解群众矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定，新北区小河派出所积极利用现下流行的网络互动平台，构建“微信调解”模式。社区民警建立“纠纷调解群”，群众可自主扫码入群，由专职辅警通过语音交流的形式了解群众矛盾纠纷的情况，做好详细登记，再转交社区民警先进行“微信语音调解”，如果调解未果，再约定时间进行现场调解，直至调处成功。另外，民警定期通过“微信群”收集辖区各类不稳定因素苗头，及时发现、及时稳控、及时解决。目前，该派出所通过“微信群”成功调处8起群众矛盾，获一致好评。