为进一步提升服务质量，提高群众满意率，近期，市公安局出入境管理支队推出窗口接待“五语”要求，进一步拉近警民距离。“五语”要求指：语气要柔、语调要轻、语速要慢、语序要和、语意要明。在窗口工作中，对话是做好群众工作的重要环节，要求全体窗口人员在解答咨询、服务群众时使用温柔的语气、轻盈的语调、缓慢的语速、简单的语序、明确的语意，在规范问候语、接待用语的同时，提升了窗口的亲和度，赢得了群众的满意。
