近日，钟楼区院检调对接办公室在办理一起发生在邻里间的盗窃案件时，依法启动刑事和解程序为被害人挽回损失6000元，有效维护了被害人合法权益。

案件办理过程中，该院承办人了解到被害人对起诉意见书中认定的2767元赃物价值表示严重不满，提出犯罪嫌疑人瞿某某实施盗窃时将家中的防盗报警器、视频探头一并损毁，并怀疑之前遭窃也系瞿某某所为。为引导被害人理性维权，承办人一方面耐心做好劝导说服工作，一方面要求公安机关补充侦查此案，并积极开展赔偿调解工作。最终，双方在赔偿了失窃赃物的价值以及因盗窃所造成的其他直接损失后及时化解了矛盾。

自开展规范司法行为专项整治活动以来，钟楼区院检调办坚持问题导向、列出问题清单、细化整改措施，针对以往存在的听取被害人意见不规范等问题，制定出台《听取被害人意见工作指引》，对听取被害人意见的程序、内容、方法进行了规范和细化，并要求理性引导被害人，以维护被害人的合法权利，确保司法效果和社会效果的有机统一。