根据江苏省综治办《关于县（市、区）社会管理服务中心规范化建设的指导意见》，新北区委政法委于2014年2月启动高新区社会管理服务中心建设工作，今年元月中旬全面竣工并投入运行。中心打造了融畅通诉求表达、调处社会矛盾、及时应急预警、保障公共安全、创新人群管理、加强社会治理等功能于一体的工作平台，对服务民生、维护稳定、保障发展将起到积极的促进作用。

　　高新区社会管理服务中心位于常州市新北区珠江路128号的朗生大楼B座，大门面向衡山路，从1层到2层，总面积2400平方米。该中心由区委政法委统一领导，政法委、综治办、司法局、信访局整建制进驻中心集中办公，联席办有关成员单位（经发局、社保局、城建局、环保局、农业局、国土分局）和综治委有关专项工作组（公安分局、宣传部、团委、社会事业局）派员进驻中心工作，形成了集人民来访接待中心、涉法涉诉接访中心、矛盾纠纷调处中心、法律援助中心、社区矫正教育管理中心、社会安全稳定研判中心、依法治区服务中心于一体的“七心合一”工作模式。