为加强食品药品投诉举报新闻宣传工作，畅通投诉举报渠道，动员社会各界参与食品药品安全社会治理，推动形成社会共治格局， 3月31日上午，戚墅堰区市场监管局及戚墅堰分局有关人员在新怡华超市门前广场开展“合力打假  守护健康”为主题的 “12331”主题宣传日活动。在活动现场，工作人员通过图板展示向市民讲解了“12331”投诉举报的流程和渠道，为市民解答了关于食品药品方面的有关问题，发放了130余份宣传图册。该次活动的举办，让广大市民全面了解了食品药品投诉举报工作在服务群众、维护食品药品安全等方面的重要作用，树立了食品药品监管部门服务为民的良好形象，提升了12331的品牌知名度和公众知晓度。