王淑合，中国人民公安大学犯罪学学院副院长，教授，警务心理研究与服务中心主任，警察心理学硕士研究生导师，公安部公安民警心理健康网站负责人。

　　■民警来信

　　我对同事、朋友和群众都是发自内心的友善，可不知为什么，下班回家后就经常变得暴躁起来，使我成了“双面人”

　　我从参加工作到现在一直是一名交警，已经15年了。我是市级优秀人民警察，对同事、朋友和群众都是发自内心的友善，可不知为什么，我下班回家后就经常变得暴躁起来，常常因为很小的一件事就大喊大叫，使我成了“双面人”。我有一个女儿，正读初中，学习成绩一般，每当她考试成绩不理想时，我就非常着急。可她却总是不紧不慢，只想着玩，我很气愤，每次发脾气时都会说些过火的语言，有时甚至拳脚相加。每次发完脾气，走出家门，我就非常后悔在家中的行为，痛恨自己对女儿的打骂。可就是改不了，我是不是得了心理疾病？希望专家给予帮助。

　　■专家解答你对女儿发脾气主要是负性情绪转移的结果

　　在工作中对他人的友善和在家庭中对女儿难以遏制的粗暴，让你感到困惑。在实际生活中，这种情况在许多人身上都或多或少地存在着。应该说，每个人都有理智的一面，也都有非理智的一面，有阳光的一面，也有陷入困惑的时期。只要是在适度的范围内，就不是心理疾病。结合你所讲述的情况，尽管你不是心理疾病，但需要做出心理和行为的调整。

　　心理学研究表明，人格特质是在长期的生活实践中慢慢形成的，既受生物学、遗传学因素影响，又受社会、教育和环境等因素影响，人格一旦形成，就对当事人的言行产生影响。精神分析学家弗洛伊德把一个人的心理、意识比作一座飘浮在海面上的冰山。海面上的冰山，露出水面被人们看见的那一部分是很小的，而沉没在水下的、看不到的部分，则占据绝大部分的比例。在弗洛伊德看来，一个人之所以能够表现出被公众所接受的形象，是因为他在自己的道德感控制下，把那些不好的想法压抑到“水面之下”。因此，在弗洛伊德的理论中，一个人就像是一个“双面人”，那个出现在众人面前的，就像是冰山上面那个部分，是一个被社会道德所赞许的、“正面的”人；而实质上，这个人却有着更多的各种“不道德的”部分被掩藏在水面之下。

　　根据你的描述，你向女儿发脾气主要是负性情绪转移的结果。你女儿实际上是你负性情绪的“替罪羊”。由于你过于追求完美，优秀警察的称号使你总是把最优秀的一面展现给同事、朋友和群众，而现实工作不可能一帆风顺，总会有大大小小的不快，工作中又不能发泄，只好揣着负性情绪回家，回到家里，女儿的成绩不理想或行为动作缓慢恰好就成了你发泄负性情绪的导火索。你发怒的真正原因还是来自你自身。另外，由于你追求完美，在你的潜意识里也希望女儿和你一样优秀，当女儿的成绩或行为不合你意时，你便会大发雷霆，甚至拳脚相加。待情绪宣泄完毕，才逐渐恢复理智，对自己的言行追悔莫及。

　　■专家支招

　　要想改变“双面人”的形象，建议你尝试以下几个方法——

　　了解孩子的心理特点

　　要了解孩子不同时期的心理特点，建立教育孩子的正确理念。学习成绩好不是孩子成长的终极目标，家庭教育的目的是让孩子全面成长，塑造孩子健全的人格。研究表明，良好的教育方式是积极的引导和避免体罚。体罚使用得越多，孩子的暴力倾向越重。如果孩子生长在一个家长经常责备、打骂的家庭中，孩子的脾气会越来越坏，这恰恰是与你寄予的希望背道而驰的。因此，作为家长，要了解孩子的心理发展特点，针对青春期孩子喜欢叛逆的心理特点，既要帮助孩子制定一定的规则，又要给孩子一定的成长空间，培养孩子的独立性和自主性。当孩子的行为不能让家长满意时，要多从孩子的角度考虑问题，进行积极的引导，打骂只会让青春期的孩子越来越叛逆。

　　学会克制自己的愤怒

　　我们知道孩子生下来虽然脾气秉性不尽相同，有的孩子脾气急躁、有的性情温和，但是后天的培养起着非常重要的作用。教育子女是一个长期的、潜移默化的过程，绝不是一蹴而就或通过发怒所能解决的。对孩子来说，家长平日里的一言一行都是孩子学习的榜样。如果家长的榜样作用没有起好，孩子就有可能出现和家长类似的问题。为此，你要克制自己的愤怒。当你要发怒训斥孩子的时候，有意识地让舌头在嘴里转几圈，提醒自己克制冲动，或试着推迟发怒的时间。人在愤怒的时候会出现肌肉紧张、心跳加快等身体反应，此时做深呼吸和放松练习有助于放松肌肉，使身体松弛下来；当怒气难消时，不妨换个情境将自己发怒时的想法或感觉写出来，这样有助于整理思绪。

　　学会与孩子积极沟通

　　与孩子建立起和谐关系的前提是要了解孩子，学会赏识孩子。父母不能以工作忙为借口而忽视和孩子的情感交流。你的孩子正处于青春期，与之沟通极为重要。遇到孩子出现不当行为时，家长首先要冷静，要以体贴的语气鼓励孩子说出原因或心中感觉，巧妙地使用沉默与倾听，注意孩子谈话的要点或弦外之音。由于家长的态度诚恳及友善，孩子会宣泄内心的情感，通过倾听和对话的方式，家长引导孩子重新思考问题的核心，共同摸索一个解决的办法，孩子知道家长尊重他，愿意帮助他，自然也就愿意听家长的话，改正不良言行。对于一时不能达成共识的问题，家长不能急于求成，要有耐心等待事情出现转机或慢慢想办法解决。

　　学会减压的方法

　　交警的工作压力确实很大，你又是市级优秀警察，足以说明你的付出是相当大的，承受的压力也是可想而知的。要想不被双面性格所困扰，关键是要正视自己，活出真我。人无完人，面对真实的自己，无论是优点，还是不足都要接纳。正确面对工作中的压力，通过向朋友倾诉、和领导交流、参加文体活动等方式宣泄自己的负性情绪。尽量不把工作中的负性情绪带回家，女儿受训斥的概率就会降低，也就不会成为“替罪羊”了，你的愧疚心理自然就会减轻或消除。