“这个社区比我在芬兰见过的任何一个小镇都热闹。你瞧，一走进广场，就看到老人们载歌载舞，他们生活得真幸福啊！”这是芬兰广播电视台记者佩特利·萨拉斯特日前采访钟楼区永红街道清潭三社区后发出的赞叹。

　　佩特利·萨拉斯特同时了解到，钟楼区始终把“以人为本”作为出发点和落脚点，并把它固化在社区建设的每一个环节中，体现在社区服务的每一项功能上，最大限度地激发群众对创造和谐生活、建设幸福钟楼的认同感。

　　钟楼区创新工作思路，推出了“3333”工作模式：强化社区、社团、社工“三社联动”，突出社区网格化、社工专业化、社团多样化“三化并行”，追求参与度、稳定度、满意度“三度提升”，打造新品、名品、精品“三品社区”，让社区成为人人能得到实惠的幸福大家庭。

　　以星级创建为契机，钟楼区先后投入5亿多元，新建、改建、置换、购买了一批面向群众的社区服务设施，全区社区平均办公服务用房达到700平方米以上，区、街、居“三位一体”的社区服务载体基本形成。同时，积极推进“一站式”便民利民服务，健全“一委一居一办一站一网”管理服务模式，商业慈善超市、医疗卫生服务中心（站）、居家养老（安养）服务中心（站）等服务机构逐步健全，便民、卫生、应急3个“10分钟服务圈”功能日趋完善。

　　在社区工作中，钟楼区还创新推出了“小巷讲坛”、“青松”系列、“金色”系列等一批社区品牌；创立了“五民工作法”、“5D工作法”等一批社区服务品牌；涌现了许巧珍、王瑛、肖建丽、李晓婷、巢国媛等一批优秀社区工作者，老中青结合、传帮带推动，一批业务能力与敬业精神俱佳的社区工作者成为全区和谐社区建设的中坚力量；先后培育打造了“12349”、义工联、心理协会、天爱儿童康复中心、糖糖网等一批5A、4A级国家、省、市有影响的社会组织，成为知名品牌社会组织、社会组织领军人物和公益服务项目的集聚区。

　　目前，钟楼区有市三星级以上社区42个，星级示范社区3个，其中五星级社区18个，居全市之首；江苏省和谐社区建设示范社区、村分别为43个、29个，占全市84%和88%；成为全国首批、全市唯一“全国和谐社区建设示范区”，以及全国志愿者工作、残疾人工作、老龄工作先进区。

　　去年，钟楼有3个公益项目获省民政厅资金支持，占全市40%以上；今年又有37个公益项目参加全市公益创投，位列各辖市区之首。