印志伟，男，54岁，中共党员，现为魏村派出所户籍窗口民警。从警以来，他一直坚守岗位，26年如一日，不忘初心、履职尽责。在户籍窗口岗位，他热情接待每位办事群众，耐心做好政策宣传、解读工作，全力解决群众“急难愁盼”的户政问题，赢得了群众的广泛赞誉。在疫情防控紧要关头，曾经做过手术的他拒绝“特殊关照”，主动请缨坚守“疫”线，全力以赴投入各项疫情防控工作，为青年民警树立了良好榜样。

他是户政“百事通”

从事户籍窗口工作已有十余年，民警印志伟爱岗敬业、履职尽责，每当有新政策时，他总是第一时间精读细研文件原文，直到学懂弄通为止。2022年1月，从罗溪调至魏村派出所后，印志伟快速融入魏村的户籍窗口环境，细化了工作台账、改良了便民措施，窗口业务员、其他同志有什么问题不明白来问他时，他都乐于解答。他不怕苦、不言累，对待工作认真负责、一丝不苟，是大家争相学习的榜样。

2月10日临近下班时间，辖区居民陈先生急匆匆带着妻子赶到魏村政务服务中心，要求办理婚迁业务。印志伟见其十分着急，当即启动了延时服务，耐心讲解了业务政策，很快便为他们办好了婚迁业务。业务办完后，陈先生紧紧握着印志伟的手，由衷感谢道：“原以为从外省迁过来还要回去办迁出手续，现在都不用回老家了，真方便！”

他是群众“知心人”

为了能更好地做好窗口服务工作，真正地为群众办实事、办好事，印志伟创新举措、转变思维，从细节出发、从小事入手，根据群众的实际需求，积极推行“上门服务”、“预约服务”等便民措施，打造了“亲和型”服务窗口。

1月26日一早，辖区群众张先生打电话至户籍窗口咨询帮家中老人拍身份证是否一定需要本人到场，印志伟及时回答了张先生的疑问。得知张先生家人目前住在医院，并且需要长期卧床休养时，印志伟当即告知张先生留下联系方式，并与其约定了上门服务的时间，第二天，印志伟便加班帮其家人办好了身份证。

3月2日户籍窗口接到陶女士的来电称自己现在在北京，迁户口要北京常州来回跑，路途遥远，且其担心家中老母亲无人照料。印志伟根据相关政策规定，为她开通了绿色通道，帮助其代办相关事宜，解了她的燃眉之急。

他是战疫“急先锋”

“3.13”疫情发生后，他主动请缨坚守“疫”线，多次参与全员核酸检测执勤安保任务。他一边维持现场秩序，做好防诈宣传、个人防护提醒，一边帮助老、弱、幼等群体开辟绿色通道，确保核酸检测工作顺利高效完成。在常态化社会面防疫工作中，他主动了解掌握企事业单位的实际困难，并尽力予以解决，助力企业复工复产。4月11日，魏村街道为民服务中心户籍窗口接到辖区某企业负责人电话求助，称因疫情原因办事人员被居家隔离，无法及时办理申领门牌相关业务，询问窗口可否代为办理。印志伟立即了解详细情况，原来，该企业急需申领企业门牌后才能进行后续相关工作。印志伟急企业所急，依照相关规定，让其邮寄相关资料，再主动上门核实，很快为其办好了门牌。近期，企业负责人专程来到魏村派出所赠送锦旗，对民警印志伟一心为民、热心服务表示由衷感谢。