未成年人是民族的希望、国家的未来，创造有利于未成年人成长的良好环境，是全社会的共同责任，常州市坚持服务与教育相结合，积极创新未成年人法律援助工作模式，不断提升未成年人法律援助实效。近三年来，常州市两级法律援助机构共办理未成年人法律援助案件1588件（其中民事143件，刑事1445件），案件类型主要涉及抚养、交通事故、人身损害赔偿、刑事案件等，接待未成年人来电来访法律咨询900余人次，最大限度保护了未成年人的人身权、财产权、教育权等合法权益。

抓住“六五”普法契机。采取法制课堂、模拟法庭、法制动漫展等形式，深入中小学开展未成年人保护教育。

有效整合社会资源。为充分挖掘各自的潜能，全力提升未成年人权益保护的水平，市级公检法司部门与常州大学联合成立未成年人权益司法研究中心，共建未成年人保护“判、学、研”机制，丰富司法举措，全面提升未成年人权益司法保护的水平和质效。

提升专业服务水平。提升“12348”法律服务专线效能，建立未成年人法律援助私密谈话室，认真做好未成年人来电来访接待工作，及时解答未成年人法律咨询。

应援优援。对于未成年人法律援助案件，开设绿色通道，优先受理指派，并选择责任心强、热心未成年人权益保护、办案经验丰富的律师重点办理。

倾情帮教。以办案为契机，联系受援人、监护人及公检法等部门开展帮教工作，在帮助未成年人解决困难的同时，切实加强未成年人思想道德教育，三年来未成年人再犯罪比例低于2%。

设点布局。常州市在辖区内四家看守所和两家监狱单位成立法律援助工作站，定期邀请常州大学的老师、大学生法律援助志愿者和社会爱心人士深入监所开展道德讲堂活动，以中国传统文化教育和法制理念感化失足未成年人。