| 常州经开区：法治超市解决基层“小、散、弱”问题 |
| 发布日期：2023-08-08 |
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红联村地处常州经开区横林镇中部，全村制造类企业众多，外来人口密集。横林镇着眼于解决外来人口的各类矛盾纠纷，将核酸小屋改造成“法治超市”，为横林外来人员定纷止争，着力解决基层社会治理中“小、散、弱”的问题。
核酸小屋改造成“法治超市” 红联村有效利用闲置资源，结合群众实际需求，科学合理规划，将第一网格的核酸小屋改造成“I·温度”法治超市，通过调解解决矛盾纠纷，延续核酸小屋温度，为更多外来人员带来温暖。同时“法治超市”与红联村网格直通站进行资源共享，以名师工作室、心理沙盘等空间构筑起清朗释压、温馨平和的解纷环境。联合常驻的“同心圆”心理咨询、“杜佳祥调解工作室”等社会服务品牌，不断丰富“沙龙释压”“茶吧聊天”等形式，将功能单一的“矛盾调解地”转型为“城市综合释压仓”。 
开展法治宣传 横林镇注重整合辖区内法治资源，从四方面交叉遴选专业性强的超市“服务员”。由村调解主任担任店长，网格员、“能人”、大宿舍“热心人”担任兼职“服务员”；邀请法官、检察官、社区民警作为特邀“服务员”进驻“法治超市”，定期到“法治超市”开展工作；由镇、村两级法律顾问采取轮流坐班值守的方式，每周到“法治超市”工作半天，让群众不花一分钱就能享受执业律师的专业服务；红联村警务站民警定期与“法治超市”开展社会治安、维护稳定形势分析，协调处理突出矛盾，推进矛盾化解和治安管理。 
分发宣传手册 横林镇聚焦前端柔性解纷，提供多层次多方位的矛盾纠纷化解途径。“法治超市”内设有“点菜单”，服务品类包含法治宣传类、法律咨询类、矛盾纠纷调解类、指引和代办类、线上服务类五个大类。群众点选后可以将菜单递交回超市，也可以投放到采集箱。超市“服务员”按照各类风险隐患早发现、早报告、早处置的原则，每日收集菜单，按不同需求进行分类，全面汇总各类矛盾纠纷、安全隐患，进行综合分析研判，及时采取相应措施，直到问题全部解决或安全隐患全部消除为止。群众获得服务后，超市“服务员”将及时进行回访，对超市运营中发现的问题和群众需求及时反馈就地解决，不断完善超市的功能性、提高权威性，让群众享受安心的超级“售后服务”。 “I·温度”法治服务基地的建立将“有事儿找超市，超市能解决事儿”的理念注入群众的内心，让群众遇到纠纷和问题时可以像去超市买东西一样快速获得帮助。作为基层矛盾纠纷化解工作的延长触手，“法治超市”进一步激活了基层社会治理的末梢神经。
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