为全力推动智慧法院建设提档升级，持续深化“我为群众办实事”实践活动，提升为民服务本领，常州中院创新打造“龙城e诉中心”项目。

“龙城e诉中心”项目聚焦线下办理法院业务不便且智能设备操作能力较弱的当事人以及案件代理数量较多的律师、基层法律服务工作者这两大群体的诉讼痛点，致力于为人民群众提供“家门口式的诉讼服务”。通过智能诉讼服务平台的融合开发，借助网络终端设备，将法院诉讼服务职能架构至互联网，在偏远乡镇的电信营业厅、社会治安综合治理中心、公共法律服务中心（站）、基层法律服务所和律师事务所内设立“e诉中心”，建设覆盖城乡的“全时空、全流程、全场景”诉讼服务网络。

各站点分为诉讼服务区和视讯服务区两个区域，诉讼服务区通过电脑可以实现网上立案、提交材料、网上阅卷等功能；视讯服务区可以远程进行在线调解、在线听证、在线开庭等诉讼活动。硬件方面配置办公电脑、打印机、高拍仪、摄像头等基础设备，建设过程高效便捷，便于复制推广。

“龙城e诉中心”项目一经推出就广受好评，荣获全市第十四届“政法工作创新创优”一等奖，以“龙城e诉中心”为核心的创新项目入选全市“发挥法治保障作用”试点工作优秀案例，相关经验文章及新闻被《新华网》《扬子晚报》《江苏法治报》等媒体报道。

目前全市共建立“龙城e诉中心”站点26处（持续增设中），累计提供诉讼服务1300余次，彻底打通诉讼服务“最后一公里”。

来源：常州司法行政