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常州四级调解组织化解纠纷7.6万余件
发布日期:2023-01-09

“‘苏解纷’真是帮了我的大忙!”2021年12月,金坛区金城镇装修材料经营户景俊借给朋友王某5万元,约定一年后还款。因王某在外地做生意,到期后景俊多次电话催要无果。抱着“试试看”的心态,景俊在“苏解纷”平台申请调解。

“苏解纷”来帮忙,“指尖”服务不打烊。2022年1月3日,金城镇人民调解委员会通过平台了解情况并与双方沟通,最终以采取分期付款方式还款达成一致,迅速实现案结事了。

坚持和发展新时代“枫桥经验”,开启“苏解纷”定分止争“加速度”。2022年,常州市司法行政系统扎实开展矛盾纠纷“大排查、大调解、促和谐”专项活动,切实加大矛盾纠纷排查和化解力度,市县镇村四级矛盾调解中心 (室)切实发挥枢纽作用,共开展矛盾纠纷排查25414次,预防纠纷5824件,成功化解矛盾纠纷76126件,调解成功率99.74%。


立足预防促排查

依托网格化管理,常态化开展矛盾纠纷排查,组织网格员、法律明白人和调解员开展入户大走访,倾听群众声音,访出社情民意,实现群众生活区域、生产单位、商贸场所等的纠纷排查网格全覆盖。

围绕重点时段,提高排查频次,认真落实村(居)日排查、乡镇(街道)周排查、县(市、区)半月排查制度,针对特殊困难群体救助帮扶和妇女儿童权益保障问题开展专项排查,建立“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的排查网络。


着眼联动促调解

深化人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”,整合律师、公证员、村(社区)法律顾问、人民调解员、“法律明白人”等专业力量深入一线化解矛盾。从调解专家库选用多名具有丰富一线工作经验的调解专家,负责疑难复杂纠纷的跟踪处置。

将法治宣传教育与人民调解相结合,进企业、社区、大型商超等地,开展以调解为主题的普法宣传,发放调解宣传资料,积极推广“苏解纷”小程序,让人民调解的受理范围、调解形式和作用入百姓脑进群众心,不断强化广大人民群众通过人民调解依法解决矛盾纠纷的意识。


紧盯关键促稳定

推动人民调解网络从“3531”向“3NN1”发展,积极接洽指导专业行业调解组织建设,实现“哪里有矛盾,哪里就有调解组织和调解工作”。坚持建设专兼结合、以专为主的人民调解员队伍,推动调解队伍由“数量型”向“素质型”转变。着力选树调解先进典型,打造一批金牌调解委员会、调解工作室和人民调解员,通报表扬31家优秀人民调解委员会和50名优秀人民调解员。准确把握重点领域纠纷发生规律,坚持需求导向与精准服务相结合,系统性、全周期做好调解工作,切实保障社会安全稳定。

常州司法行政

 

主办单位:中共常州市委政法委员会

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