连日来，钟楼区检察院围绕残疾人、老年人等特殊群体交通出行、日常生活等无障碍环境建设，发挥公益诉讼职能作用，采用“检察监督+多方联动”方式，与区卫健局、住建局、街道等多部门联动配合，着力破解老年人无防疫码就医难，以及政府、街道办公建筑无障碍通道缺失的问题，最大限度保障特殊群体合法权益，充分彰显了公益诉讼对社会治理体系和治理能力现代化的助力作用。

01

清理被电瓶车违法占用的人行通道，并补齐盲道

钟楼区南大街街道怀德桥路段地处市中心，车水马龙，人流密集。钟楼区检察院公益诉讼办案组在履职中发现，该路段部分人行道被电瓶车占用，导致行人无法在人行道板上正常行走，且道板上未铺设盲道，存在公共安全隐患，影响视觉障碍人士通行。

区检察院调查核实后，邀请区城管局、住建局、南大街街道等单位积极协商解决上述问题，相关部门及时对该区域开展了集中整治，清理了违法占用道路的电动自行车，安装了17套U型护栏挡车杆，并补充设置了盲道，使盲道前后具有连续性，切实保障了道路通行安全。

02

督促政务服务中心设置无障碍通道

区检察院在开展无障碍环境建设专项巡查中发现，区政府政务服务中心门口未设置无障碍通道，遂及时向区住建局制发检察建议。区住建局和机关事务管理局积极落实整改措施，并邀请区检察院现场指导，确保整改落实到位。目前，相关工作正在积极推进中。

03

畅通医疗机构“无码”老人看病绿色通道

疫情期间，“健康码”“行程码”已成为出入医疗机构等公共场所的必需品。钟楼区检察院公益诉讼办案组发现部分老年人不会使用智能手机，成为“无码老人”，而个别医疗场所未能对“无码老人”提供“无健康码通道”，导致“无码老人”看病难问题凸显。

调查后，区检察院向区卫健局发出检察建议，建议有效解决老年人“无防疫码”看病难问题。区卫健局高度重视，组织辖区各卫生机构排查解决此问题，并发布《关于<解决老年人运用智能技术困难的实施方案>的通知》，要求辖区医疗机构完善“健康码”管理使用，安排专人引导“无码老人”就医，多措并举切实保障老年人多渠道挂号就医，并优化老年人网上办理就医服务，更好地保障老年人医疗权益。