4月13日下午，新桥街道一老人王某某及其家属来到政法和社会综合治理局寻求帮助。

经工作人员耐心询问，了解到老人安置房因要领房产证需要做不动产权属确认协议，但其儿子因患病在医院疗养无法前来现场签字，一时之间不知如何是好，于是就想来问问看有什么办法？

工作人员了解该情况后，又询问了其儿子意识是否清晰、能否签字等问题，考虑到情况特殊，工作人员当即决定，赶往鼎武康复医院为老人做协议。两名工作人员来到医院，将协议书内容仔细地念给他听，确保王某完全清楚自己的权利义务。随后王某亲自在协议书上签名、捺手印，工作人员以最快的速度帮助他们解决了实际困难，切实保障当事人的合法权益不受侵害。

新桥街道此类涉及遗产继承的纠纷并不少，对一些身体有困难不便来司法所办理业务的，工作人员通常主动上门服务，秉承公平公正的服务承诺，开辟绿色通道切实为群众解决燃眉之急，受到群众的一致好评。在维护法律尊严的同时，又让人性化的服务温暖人心。让人民群众在需要时都能获得普惠、精准、及时有效的公共法律服务是每一个司法行政工作人员的追求。